1月5日晚上，大雪再次降臨，河北省大部分高速均處于封閉狀態(tài)，為全力做好除雪保暢及便民服務工作，黃帝城收費站職工積極籌備，全力應對，用實際行動為司乘人員安全出行做出貢獻。
當班班組接到車道封閉的通知后，立即對車道滯留車輛進行疏導，確保收費廣場無擁堵車輛，收費站口下道車輛及周邊國道車輛通行無阻，同時，觀察當?shù)亟笛┣闆r隨時與信息中心取得聯(lián)系，并積極做好車道積雪清理工作，為車輛通行提供安全保障。
１月６日清晨降雪停止，在站職工全體出動開展除雪保暢工作，以先車道后廣場最后站區(qū)院落的順序，對積雪進行徹底清理，上午十點，積雪全部清理完畢。值班站長帶領當班職工主動為滯留司乘送去開水、雞蛋、方便面等便民服務食品，并通過與信息中心聯(lián)系以及網(wǎng)絡查詢等方式及時獲取路況信息，方便為滯留司機提供，協(xié)助司機選擇最佳出行路線。
在便民服務期間，針對司乘人員在新收費模式遇到的特殊情況和提出的疑問，收費人員積極回答，做好正面解釋，為收費模式轉換工作順利進展做出努力。
黃帝城收費站職工，全力以赴，用心服務，用實際行動為司乘人員平安出行做出貢獻，順利完成除雪保暢任務。