為全面做好春運(yùn)保暢工作，給過往司乘提供一個(gè)安全、暢通的通行環(huán)境，1月15日下午，孔澗收費(fèi)站召開專題會(huì)議，提前部署春節(jié)期間安全保暢工作。

做好應(yīng)急值守工作。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員堅(jiān)守崗位，如遇突發(fā)事件快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

做好安全保暢工作。牢固樹立紅線意識(shí)，明確各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)安全隱患排查，針對(duì)收費(fèi)崗?fù)ぴO(shè)施設(shè)備、收費(fèi)廣場(chǎng)、食堂、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房等重點(diǎn)區(qū)域開展隱患大排查，不留死角，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，確保收費(fèi)站處于良好運(yùn)行狀態(tài)，堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生。

做好文明服務(wù)工作。積極為廣大司乘人員提供熱水、維修工具、出行指南、醫(yī)藥箱等延伸服務(wù)，多渠道為司乘人員提供力所能及的幫助，樹立良好的窗口形象。
提升業(yè)務(wù)技能水平。組織開展收費(fèi)政策、綠色通道預(yù)約流程、車道操作軟件等新收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到全體職工學(xué)懂弄通，扎實(shí)收費(fèi)業(yè)務(wù)新知識(shí)，加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)交流確保職工快速掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，避免因新收費(fèi)業(yè)務(wù)不熟練造成的站口擁堵。