全國收費聯網運營初期,為使職工盡快掌握各項收費政策規(guī)定,快速熟悉CPC卡收費作業(yè)流程,進一步提升收費業(yè)務技能,1月17日東光站組織開展收費業(yè)務知識測試活動,以考促學,以學提能。
此次收費業(yè)務知識測試活動前,宋開眾副站長將近期各項文件進行了匯總,刪除了部分重復性文件,選用最新操作流程和特情處理流程以及司機較關心的收費政策作為測試重點,以便職工有針對性的進行學習,利用留營會組織所有人員進行了集中學習,并將匯總后的文件下發(fā)各班組進行分組強化學習。為檢驗學習效果辦公室將政策知識和實操內容以填空題、選擇題、判斷題、簡單題的形式進行了測試,以便職工真正做到學有所思、思有所悟、悟有所得,更好的提升自身的理論知識和業(yè)務能力。
通過這次測試檢驗了近期職工的學習成果,全職職工對自身的薄弱環(huán)節(jié)也更加了解,達到了“以考促學 以學提能”的目的,隨后東光站將對測試不理想的職工采取一些小小的“懲罰”措施,著力抓好其下一階段的學習,促其盡快提升業(yè)務技能。