為深入貫徹落實集團公司取消高速公路省界收費站工作會議精神,欒城收費站聚焦站口保暢,堅決打贏保通保暢攻堅戰,服務群眾便利出行。
一是加強收費現場管控。在車流高峰時段,值班站長把收費站口作為工作場地,在一線指揮調度,快速處置各類突發情況及敏感輿情,統一領導保通保暢工作,最大限度保障車輛快速通行。
二是建立疏導預警機制。當ETC/MTC混合車道平均壓車超過 5 輛時,收費站啟動疏導預警機制,落實備班制度,保障疏導人員充足。根據壓車情況,分別在入口廣場、308國道口以及出口廣場,出口匝道交匯處等4處設置疏導人員,快速疏導未安裝ETC車輛靠右側行駛,有序引導已安裝ETC設備的車輛靠左側通行ETC車道,加快車輛通行速度,保障ETC及MTC車輛都能夠快速通行。成立后勤保暢組,辦公室后勤人員隨時到崗疏導交通,
三是深化部門協調聯動。進一步加強了與高速交警、高速路政、駐地派出所等執法部門的協調聯動,協助收費站依法對惡意堵站違法行為進行處置。截止17日,共出動警車、執法車10輛次,處置惡意堵站違法行為3批5人次,嚴厲打擊了惡意堵站違法行為,共同維護了正常的收費秩序。
四是精準處置司乘異議。對于計費爭議司乘,快速查詢車輛信息,簽寫《欒城收費站少交、未交、拒交通行費車輛登記表》,快速通行。必要時,暫壓司機相關證件,先引導車輛駛出車道,后核查處理,保障車道暢通。
五是熟練業務知識和技能。組織收費班長交流常見簡單故障維修經驗,確保收費系統簡單故障隨時修復。組織收費人員培訓,確保每名收費人員能夠熟練操作車道軟件,避免業務不熟練影響車道通行效率。