為給廣大司乘朋友提供更加人性化的服務(wù)，1月24日孔澗收費(fèi)站設(shè)立便民服務(wù)臺，溫暖司乘回家路。

便民服務(wù)臺內(nèi)包含地圖、宣傳冊、開水、方便食品、應(yīng)急藥品等。收費(fèi)人員輪流值守，向廣大司乘朋友解讀新的收費(fèi)政策和提供便民服務(wù)等，讓司乘切實(shí)感受到了孔澗站的貼心服務(wù)。

孔澗站在春運(yùn)期間盡最大努力為司乘提供更加細(xì)致、周到的服務(wù)，讓司乘人員深切體會到家的“溫暖”。