1月27日，一輛小轎車在黃帝城收費站出口發(fā)現(xiàn)胎壓不足，為確保司機安全行駛當班疏導員幫助司機更換備胎，溫情的服務贏得司機的贊揚。
當天下午13時許，一輛紅色轎車在駛出收費站口后將車停放在廣場便民服務崗亭一旁，當班疏導員立即上前查看。司機稱自己帶孩子從縣城回家，在路上顯示左前輪胎壓不足，于是下道后立即查看原因。疏導員幫助司機一同查看，發(fā)現(xiàn)車輛左前輪有釘子扎入，疏導員告訴司機，為確保安全起見應當立即維修車輪排除隱患。司機說自己帶孩子回家，這里距離家不遠了，待回家再維修輪胎，現(xiàn)在換上備胎即可。由于開車的是一名女司機，并且還帶有孩子在車上，于是當班收費員帶領司機和孩子在便民服務崗亭等候，疏導員和當班班長為司機更換備胎，大約十分鐘時間車輛備胎已安裝完畢，車輛的安全隱患排除。司機臨走時稱贊收費站工作人員的熱心服務，及時幫助過往司乘解除困難。
黃帝城收費站職工本著全心全意為司乘服務的宗旨，及時為有困難的司乘伸出援手，讓溫馨的服務伴隨司乘安全行駛春運路。