當前NCP疫情防控形勢仍較為嚴峻，結合集團公司工作部署，京滬處多項措施積極做好疫情防控期間收費一線防控工作。
一是統籌安排一線收費人員倒班工作。在充分考慮職工自身、家庭等因素的基礎上，科學調整班組輪換方式和時間，減少人員交叉感染風險。同時做好一線人員心理健康和情緒疏導工作。
二是做好疫情防控宣傳工作。積極配合檢疫部門做好篩查工作，通過LED屏、站口廣播、信息公示欄、站內工作群等及時向往來車輛宣傳國家疫情防控政策和溫馨提示，做好司乘解釋工作。
三是做好職工安全防護工作。主動多方聯系口罩等防護用品供應商，尋求貨源，確保一線防護用品供給。各單位在嚴格執行每天定時“無死角”消毒殺菌工作要求的基礎上，通過自制CPC卡“消毒被”、收費窗口防護簾等措施，最大程度阻斷病毒傳播。
四是做好站口保暢工作。嚴格落實“一斷三不斷”“三不一優先”政策要求，結合間斷出現的返程務工車流及疫情防控需求，進一步完善特殊情況下站口保暢預案，積極協調檢疫部門、高速交警、路政統籌設立檢測點，方便車輛出行，確保疫情防控、站口保暢兩不誤。
五是做好輿情防控工作。針對近期全國聯網收費后費用計取、疫情防控期間站口小范圍擁堵等問題，積極做好司乘解釋工作，獲取公眾理解，避免輿情事件發生。同時抓好職工思想教育和解釋工作，引導職工不信謠、不造謠、不傳謠，確保整體形勢穩定。