2月21日11時許，收費三班值崗。收費員隨同班長巡視設備運行情況，發現一輛晉A牌照的小車停在上道收費廣場，便去詢問。司機搖下車窗玻璃后，發現司機未戴口罩，簡單的詢問后得知，該司機是從山西趕往北京復工的，由于錯過了服務區所以下道來加油，加油時候口罩被風刮走了，在縣城轉了好幾圈都沒有買到口罩，沒了口罩回到北京后進不去自己租住的小區，這可犯了難。見此情況，班長邊安撫不要著急邊從自己的衣服兜里拿出了備用口罩送給了司機，司機連聲感謝，感謝班長及時援手，為自己解決了一大難題。
自全民抗疫戰打響以來，每一位普通人都在為戰疫最后的勝利做著不普通的貢獻，陽原站全體職工也不例外，職工們舍小家為大家，不退宿、不畏懼的堅守在各自的工作崗位上，雖然我們能做的事很小，但我們絕不后退，我們愿傾盡全力為抗疫戰最后的勝利添磚加瓦！