2月22日下午，一輛標有“抗擊疫情 中國加油 涿鹿加油”載滿慰問品的車輛駛向了河北高速公路張涿張家口管理處孔澗收費站高速口，原來這是孔澗收費站日常采購的食品店送來的慰問品，老板王全為堅守在疫情防控一線的人員，專門送來了方便面40箱、火腿腸40箱、雞蛋20筐、牛奶20箱、礦泉水24件慰問品。王全對節日期間堅守防疫戰線人員的認真負責及辛勤付出表示感謝，在這抗擊疫情的關鍵時期，我們的收費員放棄春節休息時間，堅守崗位，24小時奮戰在一線，以實際行動踐行著收費員的窗口服務形象。隨后，孔澗收費站立即將送來的慰問物資紛發給共同堅守在高速收費站口的公安、路政、防疫人員以及堅守在一線的隧道監控所。

值班站長程向東與食品店老板深切的握手，并表示感謝，程向東表示，只要大家共同努力，我們相信，定能夠打贏抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情這場沒有硝煙的“戰疫”。