2月19日—21日，燕趙驛行公司黨委書記、董事長董輝先后到石家莊、滄州、廊坊、張家口、保定片區16對運營服務（停車）區調研督導疫情防控和復工復產工作，就太子城等3對未接收未運營服務（停車）區建設、裝修及賣場布設情況進行現場調度，并到祿發公司服務區考察。

每到一個服務區，董輝都對服務區資產面積與利用情況、加油站經營情況、疫情防控工作開展情況、經營模式與特色、轉企改制后的發展思路、污水處理等設施運轉情況等一一進行詢問。對一個月以來堅守一線的干部職工表示衷心感謝，并對未來發展提出五點要求。一是持續抓好疫情防控工作不放松。仍將疫情防控作為服務區首要任務，嚴格執行集團公司人員上崗十條規定，取消自設檢查站；規范現場防護，增加經營場所消毒頻次，引導司乘分散就餐；及時做好物資儲備，確保上崗人員佩戴口罩、手套等防護工具，有條件的佩戴護目鏡；服務區基礎性防控未來要實現常態化。二是迅速落實上級精神抓好復工復產。結合屬地防控要求，除相關人員按規定做到封閉隔離外，做好其他工作人員替班計劃科學輪崗，盡可能做到每班工作人員不交叉；在做好一線職工防護措施的基礎上，盡快解除餐廳、超市等經營場所封閉措施、恢復功能；免收通行費時期運輸車輛日益增多，要深入研究如何滿足其需求，促進其消費；充分研究運用復工復產政策，更好更快推動加油站手續辦理工作，做好青銀、石黃高速6對服務區接收開業準備。三是跟事業體制下的管理模式說再見。要積極探索符合企業發展需要的新型管理模式，強化用人管理，建立能上能下、能進能出的人員流動競爭機制，大膽提拔使用在大是大非面前、在急難險重面前禁得起考驗，以及在經營發展方面表現突出的干部職工；各級領導干部、尤其是經理們要敢于、善于展現自身的市場意識與經營頭腦，為公司多領域共同發展提供強有力的人才隊伍支撐。四是深入研究盤活閑置資產。要組建工作專班，迅速摸清服務區閑置資產底數與性質，在此基礎上制定閑置資產盤活方案；有效利用閑置土地資源，完善加氣（氫）站建設規劃，嘗試發展基礎物流，在臨近大興機場的服務區規劃空港物流項目；在項目規劃過程中要充分計算投入產出比，不能只談收益不計成本。五是注重營銷策劃。著手成立營銷策劃團隊，堅持市場化原則，一切以滿足公眾出行需求為出發點；注重差異化經營，突出經營特色，逐步實現臨近服務區特色互補；逐步取消市場需求小且浪費嚴重的自助餐模式，調整方便面等便攜食品配比，豐富礦泉水品種，用特色美食、特色商品、特色服務吸引客流；逐步優化服務區設施位置與結構，注重顧客流線設計，營造濃厚的賣場氛圍，逐步培育通俗易懂，易記易傳的經營品牌引導消費。