為全力做好高速公路免費通行期間疫情防控和收費站各項運營管理工作，邢衡邢臺管理處下發了《關于進一步做好高速公路免費期間疫情防控和收費管理工作的通知》，細化了工作舉措，強化免費期間收費站值班值守和和各項運營管理工作的落實，積極推進防疫防控無死角，站口保暢無擁堵，運營報表要及時，學習培訓全覆蓋，值班值守嚴責任。
2月26日，處收費科對全線各收費站進行疫情防控、站口保暢、人員安排、值班值守、工作紀律和學習培訓等各項工作現場督導。確保免費期間收費運營保持高效運轉。切實做到“七個強化”。一是強化疫情防控，各收費站要嚴格執行管理處《新冠肺炎疫情防控應急處置方案（第三版）》和相關文件要求，配合防疫部門做好收費站口檢查檢疫工作。對收費車道、崗亭、宿辦區、食堂等重要部位和接觸頻繁的部位要定期進行消毒和殺菌處里并進行通風換氣，對在崗和倒班居家人員要建立測體溫等防護臺賬，確保疫情防護全覆蓋、無死角。二是強化收費運營形勢科學預判工作，對疫情防控免費政策期間收費運營工作帶來的影響進行分析評估。做好車流量、免費金額等各項收費運營數據的測算評估工作，確保數據準確無誤報送及時。三是強化收費站口保通保暢工作，對收費車道要有專門人員值守，尤其對入口稱重檢測車道24小時專人值守，合理安排疏導人員，機電人員要確保入口稱重設備、系統正常穩定運行。對超限超載車輛做好臺賬管理及時報告交警、路政等地方政府部門聯防聯控，確保站口安全有序暢通。四是強化全員大培訓取得新成效，充分利用“學習強國”、“云平臺”、微信群、QQ群和印發收費培訓手冊等各種形式進行網絡課堂和線下全員大培訓，因站施策，完善學習培訓計劃，全面加強收費人員新收費政策學習，對各站培訓情況定期排名進行業務考核，并與績效相掛鉤。五是強化新舉措，積極探索新收費模式下運營管理、修訂完善各項收費制度、免費期間星級收費員評比、疫情防控等典型經驗做法和新舉措。六是強化設施設備保障運營，機電部門要充分利用高速公路免費期間全面摸排加強收費系統硬件、軟件系統維修、維護和系統升級改造，確保軟、硬件系統穩定正常運營。七是強化值班值守工作紀律，做到守土有責，守土盡責，管理處將不定期對各站疫情防護和收費運營工作進行督導檢查。切實做到疫情防控、收費運營管理“兩不誤”、“兩促進”。