近日，鳳山工區巡查人員在路上開展巡查時，發現一行人在應急車道上休息，身著黑色服裝，顏色和路面很是相近，不易被過往車輛發現，巡查人員敏銳地捕捉到危險信息，隨即停車上前詢問。
經詢問得知行人為附近村民想去鄰村，由于下道有冰雪覆蓋行走困難，而高速沒有積雪適合行走。于是徒步在高速上走累了，，就坐在路邊休息。巡查人員將行人引領到護欄外開始給他普及知識：行人不可隨意徒步、穿越、蹲坐高速，這是違法行為，如果導致交通事故需要自己承擔全部責任。如果因為農活工作需要穿越高速要走涵洞、通道或者天橋等。行人表示自己沒上過學也不懂法律知識，只是想圖方便，沒想到已經違法了，以后會多多注意，還會告知家人也不要亂上高速了。
鳳山工區巡查人員利用合適的方式化解了高速與村民的矛盾，既保證了行人的安全，也確保了高速的暢通，正是張承高速為人民服務理念的體現。