精心制定學(xué)習(xí)方案。按照集團(tuán)公司指示要求，結(jié)合我處實(shí)際情況，根據(jù)各收費(fèi)站、各崗位情況分別制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，做到因站施教、因崗施教、因人施教，強(qiáng)化崗位技能。收費(fèi)科從業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、文件報(bào)告等方面，精心制定學(xué)習(xí)資料，分發(fā)個(gè)人，開展線下自學(xué)。同時(shí)充分利用收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核云平臺及其他網(wǎng)絡(luò)平臺開展“云培訓(xùn)”，線上、線下齊發(fā)力，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。