3月14日18時，一輛小型客車在清東陵收費站E06車道島頭停了下來，疏導員見狀連忙上前查看情況，“師傅，有什么可以幫您的？”年邁的司機一臉焦急地說，“我有事去山東德州，出來的時候著急，忘記帶導航用的手機了，我現在用的老年機，已經開出好幾十公里不方便再取了。”疏導員一聽，“您別著急，我這就去拿地圖給您詳細講解下路線，”講完見司機還是一臉茫然，“師傅，您聽明白了嗎？”“明白是明白了，就怕記不住哈。”疏導員一聽，再次出招，他拿來紙筆，一邊講解一邊畫張簡易地圖。司機接過簡易地圖，感激連連，隨著疏導員一聲“一路平安”，司機師傅又踏上了行程。
在抗擊疫情的特殊時刻，清東陵收費站全站職工戰“疫”防控與延伸服務兩不誤，一張簡單的地圖，幫助了司乘，傳遞了溫暖，更傳遞了信心，讓過往司乘切身感受到高速人的四季如春般的溫情。