“謝謝你們，太感謝了！要不是你們的一通電話，我們還不知道要找到什么時(shí)候呢？真的太感謝了……”一位青年男子正在向收費(fèi)站李保臣站長(zhǎng)表達(dá)感激之情。
2020年因?yàn)橐粓?chǎng)突如其來的新型冠狀病毒，打破了我們寧靜的生活。無處不在的防疫抗疫中，涌現(xiàn)出了很多感人的人物和事跡，不同崗位上的人用實(shí)際行動(dòng)踐行著初心和使命，這才有了開頭那感謝的一幕。
3月17日上午十點(diǎn)多鐘，正在發(fā)卡10003車道上班的收費(fèi)員趙晶晶發(fā)現(xiàn)收費(fèi)廣場(chǎng)稱重檢測(cè)車道中有一位步履蹣跚的老人在朝著收費(fèi)站口走來，當(dāng)時(shí)車流量大，很是危險(xiǎn)，情況緊急，她趕緊用內(nèi)部對(duì)講機(jī)上報(bào)了當(dāng)班班長(zhǎng)劉新強(qiáng)。劉班長(zhǎng)得知情況后，馬上跑過去，當(dāng)時(shí)老人沒帶口罩，現(xiàn)在又是疫情的關(guān)鍵時(shí)期，劉班長(zhǎng)卻顧不上那么多，先是扶著老人把老人帶至安全地帶，然后拿來一個(gè)口罩給老人帶上，同時(shí)上報(bào)了值班領(lǐng)導(dǎo)李保臣。李站長(zhǎng)得知情況后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，劉班長(zhǎng)期間詢問了老人一些情況。在與老人交談過程中，發(fā)現(xiàn)老人在精神方面有些問題，溝通不暢，但從只言片語中了解得知他是柏鄉(xiāng)縣南陽村的，其他情況都無法描述清楚。李站長(zhǎng)一聽是南陽村，馬上電話聯(lián)系了同是南陽村的楊站長(zhǎng)，簡(jiǎn)單向其說明情況，并將老人照片發(fā)給了楊站，讓其盡快尋找老人家屬。隨后楊站長(zhǎng)將照片發(fā)到南陽村的微信群中，詢問是否有老人的家屬或者認(rèn)識(shí)老人的人，快速聯(lián)系他。經(jīng)過楊站長(zhǎng)的一番努力，通過微信群聯(lián)系到了老人的兒子，原來老人患有“阿爾茲海默癥”，俗稱老年癡呆癥。早上老人獨(dú)自離開家中，不知去向，家人正在焦急地尋找中。楊站長(zhǎng)告訴他們不要著急，老人現(xiàn)在在柏鄉(xiāng)收費(fèi)站，有同事幫忙照顧，很安全，老人的兒子聽到后很高興，表示馬上去接老人。楊站長(zhǎng)將這個(gè)消息告訴了李站長(zhǎng)，李站長(zhǎng)將老人安排到了門衛(wèi)室休息，并給老人倒了一杯水。20分鐘后，老人的家人就趕來了，李站長(zhǎng)將老人平安的交給了他的家人，并囑咐他們老人外出時(shí)一定要有人陪同，或者給老人帶一個(gè)胸牌，上邊寫上家人的聯(lián)系方式，以避免這種情況再次發(fā)生。
上午11時(shí)左右，外邊陽光明媚，春風(fēng)微涼，但在柏鄉(xiāng)收費(fèi)站中卻春意暖人，柏鄉(xiāng)站職工成功幫助一位患有老年癡呆癥的老人找到家人，家人的臉上洋溢著幸福的笑容。“隔離病毒但不隔離愛”，抗疫要嚴(yán)，但服務(wù)要暖，現(xiàn)在正是疫情防控的最后階段，柏鄉(xiāng)站在做好收費(fèi)工作、防疫工作的同時(shí)，也全心全力幫助司乘做好力所能及的事情，樹立良好的社會(huì)形象。