2020年3月18日，新冠病毒疫情防控特殊時期，收費站通行車輛免費，車輛快速通行，17時左右，收費一班正在上崗作業，收費班長趙磊發現外廣場104車道前停著一輛小貨車，后面還有十幾件散落的貨物，趙磊立刻趕到104車道前，一面組織疏導人員疏導該車道車輛并在島頭前設立反光錐，一面組織班內其他收費員趕到該車道，幫助司機搬運散落的貨物。最終，半個小時以后，在趙磊等幾名收費員和司機的共同努力下，小貨車散落的貨物被全部裝上，司機的臉上也露出了欣慰的笑容，對趙磊連聲感謝，趙磊說：“不客氣，這些都是我們該做的”。
助力司乘，播種溫暖。在這疫情防控的特殊時期，饒陽站車輛免費但沒有免去服務，每一位員工，秉承“司乘至上”的原則，以最真誠的服務，讓每一位過路司乘都能深切感受到饒陽站帶給他們的溫暖與感動！