3月31日凌晨五點(diǎn)十分，晉州站收費(fèi)A班收費(fèi)員石辛棟進(jìn)行廣場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一輛小型轎車(chē)打著雙閃燈停在滄州方向下道口處。石辛棟推測(cè)該車(chē)可能發(fā)生了故障。于是，他立即快步迎了過(guò)去，發(fā)現(xiàn)車(chē)上只有一名女司機(jī)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知原來(lái)車(chē)輛在臨近下道口時(shí)不知何原因突然熄火，車(chē)輛滑行到下道口處就動(dòng)不了，女子一籌莫展，焦急地詢(xún)問(wèn)附近是否有修理廠。石辛棟告知司機(jī)可以先幫其把車(chē)推到安全區(qū)域，現(xiàn)在免費(fèi)期間車(chē)多，車(chē)速又快，在下道口處很不安全！司機(jī)同意后，石辛棟迅速用對(duì)講叫來(lái)備勤人員幫忙將車(chē)輛推至外廣場(chǎng)，并幫忙查看原因。經(jīng)檢查，原來(lái)是蓄電池接線處虛了，造成的電路中斷車(chē)輛熄火。找到原因后，石辛棟胸有成竹地說(shuō)：“這個(gè)故障我能排除。”隨后他在站內(nèi)找來(lái)工具對(duì)接線處進(jìn)行了緊固。車(chē)輛立即就發(fā)動(dòng)成功了。
臨走時(shí)，女司機(jī)一再對(duì)石辛棟表示感謝，并對(duì)收費(fèi)站職工積極為司乘排憂解難的服務(wù)精神，表示大大的贊揚(yáng)。