疫情期間高速公路實行免費通行政策,但石安高速藁城興華路收費站的收費員們卻沒有閑著,他們正在充分利用這個難得的空閑時間,學習業務,苦練技能。有的收費員加強收費動作、用語、微笑等窗口規范化學習培訓,線上通過觀看視頻,線下值班站長進行“一對一”指導,努力提升窗口形象;有的收費員學習了解車道機電設備的工作模式,對現場收費設備進行簡單維護及日常的問題處理;有的收費員努力學習通行費各類減免政策,熟記綠通鮮活農產品品種目錄表,提高特勤車正確處理能力和各種免費農產品識別水平,為優化窗口服務打下堅實的基礎。
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