雙舉措、雙保障 --邢汾處開展新系統(tǒng)操作培訓,夯實收費業(yè)務基礎
2020-04-16 10:00 作者: 來源:邢汾分公司-分公司機關
4月11日至13日,邢汾管理處各收費站通過線上與線下的形式相繼組織開展新系統(tǒng)操作培訓,培訓分為2期,共214人參加培訓。
培訓采取在崗人員通過現(xiàn)場培訓學習操作手冊,觀看視頻教程PPT的方式進行學習;非在崗人員利用網(wǎng)絡視頻教學(云課堂)的方式參與學習,確保在崗人員和非在崗人員做到應學盡學、應知盡知、應會盡會。培訓涵蓋了《河北混合車道系統(tǒng)操作手冊2.5》、《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務規(guī)程》、《ETC費顯和清分結算系統(tǒng)優(yōu)化工程》等內容。
培訓會后,大家就如何操作好新收費系統(tǒng)展開了深入研討。對存在的問題通過實操演示、反復觀看視頻、相互溝通交流的方式,匯總后逐一解決,進一步熟悉和掌握了新收費系統(tǒng)操作和特情處理的有關知識。
此次培訓,既有書本理論知識,又有視頻操作指導,全體職工熱情參與,在交流中學習,在學習中交流。大家直觀了解、掌握了新收費系統(tǒng)的操作知識和要求,夯實了大家的收費業(yè)務基礎,,同時也增強了全員在一線能夠及時快速解決處理問題的能力和信心,確保恢復收費后邢汾收費工作的順暢、安全、平穩(wěn)!
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