2020年“五一”勞動節期間，張承承德處領導一線督導，各單位、各科室協同作戰，車輛暢通有序，恢復收費準備工作紓困解難、有條不紊。出口車流量為69759輛次，免收通行費七百多萬元。為做好保暢工作和恢復收費準備工作，張承承德處主要采取以下措施。
一是節前檢查，好準備工作。開展節前安全檢查，維護機電設備。及時清掃車道，確保站口整潔暢通。專門研究特情處置措施和流程，針對特情進行演練，并錄制特情處置小視頻供全體職工學習，向社會宣傳特情處理目的，確保遇特殊情況，站口堵車時，各班組人員能夠各司其職，迅速反應啟動預案。堅持領導帶班制度和24小時值班制度，值班人員24小時在崗，確保在出現車流高峰和發生突發事件時，能第一時間上報并到場妥善處理問題，確保站口暢通。加強問題收集、匯總、解決，并及時反饋。對恢復收費工作后相應各類工作記錄和綠通查驗終端、移動支付設施、綠通預約管理平臺等輔助設備進行全面梳理查驗，保證良好的運行狀態。
二是人員保障，做好人員分配。全處上下樹立“大考”意識，進入臨戰狀態，管理處成立包保領導小組，明確聯絡人，出現問題和矛盾及時反饋，就地解決，避免激化矛盾、上交矛盾。各站根據實際情況靈活調配人員，根據車流量變化情況，安排管理人員和后勤人員及時就位到崗。
三是宣傳到位，做好政策解釋工作。各站自制“ETC專用車道，5公里通行”，“保持車距，減速慢行”等手持牌，錄制“系統測試，一車一桿，請保持5米車距。”話語的喇叭放置在車道內，以各種形式提示司機慢行，保持車距，確保車輛有序安全快速通站口。在站口懸掛“自2020年5月6日零時起，恢復全國收費公路收費”字樣的條幅，并向司機做好恢復收費前的解釋工作，遇特殊情況與司機說明，堅決杜絕出現負面輿情和負面情緒，提高社會滿意度。、
四是合理安排道路養護施工作業。為保障“五一”期間道路安全暢通，養護部門提前對各項養護施工作業進行合理安排。要求除日常養護工作外，“五一”期間禁止進行道路養護施工作業，做到最大限度的讓路于民，確保不因道路施工而導致交通擁堵的現象發生。
五是全力做好延伸服務。充分利用便民服務臺，為司乘提供延伸服務。為過往司機提供開水、指路、外用藥品及修車工具等延伸服務，同時，及時檢查更新必要的外敷藥品，開水，紙杯，修車工具等便民物品，盡最大努力為司乘提供服務，耐心為司乘解答，發放自制便民服務卡。據不完全統計，“五一”期間共接受站口咨詢257次，發放宣傳卡冊134份，提供延伸服務10余次。