7月24日下午三點左右，辛集站收費A班正值白班。廣場上的車輛在班長的疏導下，正在有條不紊的通過收費站。
一輛救護車在通過ETC車道后緩緩停了下來。當班班長王鵬迅速上前詢問情況，原來車輛故障無法啟動。為了防止發生追尾事故和影響其它車輛通行，王鵬馬上組織人員將救護車推出車道。
因救護車不能啟動，車內空調無法打開，車里的病人身體有些不適。當班班長請示值班站長后，關閉了此車道，讓車輛停在陰涼處等待救援。不久，隨車醫生向班長反映，車里的供氧設備快沒電了，需要充電。班長迅速找來插座，給供養設備供電。病人家屬激動的拉住班長的手說道：真是謝謝你們收費站，幸好車壞到了收費站，還能有你們幫忙，如果壞到半路上可咋辦??！
辛集站全體職工在做好收費本職工作的同時，時刻做好延伸服務，想司乘之所想，急司乘之所急，盡最大努力為司乘提供更優質的服務，辛集站全體職工用實際行動踐行石黃人“時時陽光呵護站站如家溫馨”的服務理念，一如既往的廣大司乘提供優質的服務，使司乘感受到家一樣的溫暖，用實際行動踐行著河北高速“愛高速 做貢獻”的理念。