“如果不是這位好心人救我父親，后果不堪設(shè)想，他是我們一家人的恩人，感謝他，希望好人一生平安！”這是老人的家屬請(qǐng)求民警代為轉(zhuǎn)告石家莊收費(fèi)站工作人員趙鶴的話語(yǔ)。事情是這樣的:
8月21日下午5點(diǎn)，一位90歲高齡老人向石家莊站東崗出口蹣跚走來(lái)，此時(shí)正值車輛返程高峰期，班長(zhǎng)趙鶴與疏導(dǎo)員解騰發(fā)現(xiàn)此情況立即上前疏導(dǎo)車輛避讓，并將老人安全攙扶至便民服務(wù)亭。 趙鶴首先想到是如何聯(lián)系到老人的家人，他觀察老人身上有什么線索沒(méi)有，結(jié)果什么也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，耐心詢問(wèn)他是哪里的，也說(shuō)不清楚，只是用手亂指著說(shuō)很近。趙鶴發(fā)現(xiàn)該老人是一位有聽力障礙及老年癡呆癥，溝通甚為困難。為了安撫老人情緒，趙鶴為老人倒了杯熱水，經(jīng)過(guò)艱難的溝通，初步斷定老人應(yīng)該是迷路了，前來(lái)收費(fèi)站尋求幫助。由于無(wú)法獲取老人更多的家庭地址及聯(lián)系方式，趙鶴向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警求助，10分鐘后，當(dāng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，趙鶴還正耐心等待并細(xì)心照顧著，送老人上車后，還特意囑咐民警找到老人家屬后給他回個(gè)電話。晚上19時(shí)左右，民警通過(guò)技術(shù)手段確定了老人的身份，并及時(shí)和他的家人取得了聯(lián)系。
好人凝聚正能量，善舉引領(lǐng)新風(fēng)尚。趙鶴他們這種樂(lè)于助人的行為無(wú)不彰顯著河北高速人誠(chéng)信友善的正能量形象。一次平凡的善舉，卻被人民群眾記在心底，這更加激勵(lì)著“河北高速人”堅(jiān)守初心，踏實(shí)有為，爭(zhēng)做群眾滿意“交通人”的力量。