為進(jìn)一步提升職工文明服務(wù)水平，促進(jìn)內(nèi)丘站收費(fèi)站“用心服務(wù)”的品牌力量，增強(qiáng)過(guò)往司乘用戶體驗(yàn)，8月21日上午內(nèi)丘收費(fèi)站開展了第三季度服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。
本次問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)出30份，收回30份。問(wèn)卷主要針對(duì)該站路段的路容路況、交通標(biāo)志標(biāo)線、收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度、交費(fèi)等待時(shí)間、路況信息服務(wù)等五個(gè)方面內(nèi)容，采取實(shí)地調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，廣大司乘對(duì)內(nèi)丘站整體滿意度較高，但也從側(cè)面反映出一些問(wèn)題，該站通過(guò)結(jié)果認(rèn)真查找問(wèn)題，并整理出整改意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)。在今后的工作中我站將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力。一是認(rèn)真分析當(dāng)前車流狀況，加強(qiáng)疏導(dǎo)減少擁堵，保證站口同行舒暢。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)沖泵車、超噸車的管制，優(yōu)化通行秩序，凈化通行環(huán)境。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量。四是繼續(xù)構(gòu)建內(nèi)丘收費(fèi)站“用心服務(wù)”黨建品牌力量，加強(qiáng)該站意識(shí)形態(tài)建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的帶頭先鋒做用，不斷提升內(nèi)丘站文明服務(wù)水平。