為進一步做好運輸保障工作，維持新冠肺炎疫情常態化服務保障機制，加強政風行風建設，提升全站干部職工的服務能力和服務水平，弘揚“春雨潤石安，滿意在邢南”的黨建品牌服務理念，邢臺南站于2020年9月17日開展了2020年第三季度服務質量評價活動。
本次調查問卷從路容路況、交通標志標線、收費人員服務態度、繳費等待時間、路況信息服務五個方面進行調研，并歡迎司機提出其他方面建議。問卷共發放30份，收回30份，回收率100%，滿意率99.3%,比較滿意占0.7%。其中高速公路的路容路況滿意占96.7%，比較滿意占3.3%，其他均為滿意占100%。
通過此次問卷調查活動的開展，增強了該站職工與司乘人員之間的溝通交流，調查過程中許多司機表示對邢臺南站的服務非常滿意，開心的豎起大拇指稱贊。同時部分司乘對封道提出了疑問，對良好天氣時封道、各臨近收費站封道情況不一致等問題不理解，該站收費人員進行了解釋，并對司乘人員提出意見和建議表示衷心感謝，將會反饋意見，配合優化精準封路，不斷提升服務。
秋高氣爽的天氣吹散了新冠肺炎疫情的陰霾，通過與司乘溝通，預計即將到來的中秋、國慶長假將迎來出行的高峰。邢臺南站將秉承安全暢通、服務至上的原則，做好安全保暢、服務保障工作，以企業的新身份迎嶄新風貌，樹行業風氣。