10月19日上午9:00，收費二班班長邱勇剛剛完成了綠通驗貨工作，一陣嘈雜的吵鬧聲引起了他的注意，他循聲望去，只見ETC車道前停著兩輛貨車，車旁的兩個人正在激烈的爭吵。他趕緊跑了過去，原來是兩輛六軸貨車因為搶道行駛在ETC專道前發生了碰撞，導致一方車輛后視鏡輕微受損，此時后方車輛逐漸增多，上路的車輛從他們身邊擦身而過，為安全起見，邱勇建議兩位司機將車輛移至安全地帶再進行協商。但兩位司機情緒激動，互相指責，吵得不可開交，絲毫沒有挪車的意思。邱勇只得在事故車后方擺放了反光錐并安排疏導員對后方車輛進行疏導，安排完一系列事情后，邱勇返回事故現場，兩位司機非但沒有停止爭吵反而拳腳相向，邱勇見狀顧不得自身安危，迅速站到兩位中間，用身體強行將二人分開并勸說道：“二位師傅消消氣，大家出門在外都不容易，互相體諒下，剮蹭也不嚴重，這么糾纏下去耽誤的是彼此的時間，你們貨車司機，時間就是金錢，別因小失大，再說上道車流量大，你們這么僵持很容易發生二次事故得不償失，你們都各退一步吧。”在邱勇苦口婆心的勸說下，兩位司機的情緒逐漸穩定下來，最終和平協商。臨走前邱勇還不忘叮囑他們開車切莫著急，一定要注意安全！
此次突發事件我站職工處理得當，保證了站口車輛有序通行。藁城西站職工始終以司乘利益為出發點，在這里他們不僅是收費員，他們還能隨時變換角色，遇到糾紛時他們是“調解員”；遇到車輛事故時他們是“修理工”；遇到車輛著火他們是“消防員”；遇到貨物散落時他們是“搬運工”……，他們在自己平凡的工作崗位上用實際行動盡心竭力地服務著過往的司乘，贏得了無數的司機贊揚！