近日，中午烈日炎炎，剛處理完ETC事宜的兩位老人在自家車前四處張望，滿面焦急。省客服中心安裝人員薛軍威注意到了這一細節(jié)，主動上前詢問，才得知兩位老人開的車輪胎壞了，家人也不在本市區(qū)，第一次遇到這種情況，不知道怎么辦。薛軍威了解了事情經(jīng)過后，第一時間安撫兩位老人，然后主動從后備箱拿出工具和備胎，幫助他們更換了輪胎，處理了問題，期間兩位老人不斷道謝“太感謝你啦小伙子，今天幸虧遇到了你，要不是你的幫忙，我們老兩口都不知道怎么回家了，ETC工作人員真有兩下子”。兩位老人為了表達感謝，又特意回到客服中心找到負責人，寫了一封表揚信。

學黨史 亮身份 當先鋒 做貢獻        

作為一名黨員，黨就是我最堅定的信仰，要充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，不忘初心，牢記使命，從小事做起，為人民服務；作為一名ETC工作人員，把全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終想用戶之所想，急用戶之所急，干用戶之所盼，為用戶誠心誠意辦實事。在建黨一百周年來臨之際，以“扎實開展好學黨史  愛高速  做貢獻‘1112’行動”為工作目標，以“學黨史 亮身份 當先鋒 做貢獻”為職業(yè)追求，讓黨旗在高速一線高高飄揚。