6月20日，一輛新能源電車(chē)駛?cè)牒馑魇召M(fèi)站，待繳完費(fèi)后，司機(jī)顯得很焦慮，向收費(fèi)員尋問(wèn)附近是否有新能源充電樁，收費(fèi)員立即上報(bào)班長(zhǎng)進(jìn)一步了解司乘需求。

據(jù)了解，該司機(jī)所駕駛的電車(chē)電量已經(jīng)見(jiàn)底，希望可以到附近的充電樁充電，但是最近的充電樁也得二十多公里，剩余電量已不足以到達(dá)。當(dāng)班班長(zhǎng)黨員彭曉威第一時(shí)間上報(bào)值班站長(zhǎng)征得同意后，將車(chē)引導(dǎo)至收費(fèi)站內(nèi)，找來(lái)充電插座為新能源車(chē)充上電，并為司機(jī)提供熱水，安撫司機(jī)耐心等待。一個(gè)多小時(shí)后電車(chē)充好電，司機(jī)師傅帶著對(duì)衡水西站的感謝踏上了歸程。 

衡水西站始終把“真誠(chéng)服務(wù)、滿(mǎn)意司乘”的服務(wù)理念融入到收費(fèi)工作的點(diǎn)滴中，全體黨員干部職工扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，讓延伸服務(wù)的春風(fēng)為廣大司乘送去便利，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立河北高速優(yōu)質(zhì)服務(wù)好形象。（滿(mǎn)許偉）