“新時(shí)代的中國(guó)青年必將以建設(shè)者之姿，勇?lián)姑?，不?fù)時(shí)代，不負(fù)韶華”，河北高速公路集團(tuán)有限公司京滬分公司的蔣鳳云是一名扎根在收費(fèi)一線的青年黨員，自參加工作以來(lái)，她在工作崗位上始終保持著“正己守道”的初心，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，不斷進(jìn)取，2021年被評(píng)為“冀青之星”和“河北高速十大榜樣人物”，2022年7月，被評(píng)為河北高速公路集團(tuán)有限公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，同時(shí)，多次獲得京滬分公司先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。

立足本職，收費(fèi)服務(wù)爭(zhēng)先鋒

作為一名基層收費(fèi)人員，她處在為廣大司乘朋友服務(wù)的最前沿，三尺崗?fù)な撬年嚨兀蛔鳛橐幻嗄挈h員，她始終立足本職工作，主動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，擔(dān)當(dāng)實(shí)干。2020年1月1日零點(diǎn)，全國(guó)高速公路迎來(lái)并網(wǎng)切換的歷史性時(shí)刻，全新的收費(fèi)模式，對(duì)所有收費(fèi)人員來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，蔣鳳云選擇了做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，穿過(guò)同事們擔(dān)憂和遲疑的目光，她第一個(gè)坐到了收費(fèi)崗?fù)だ铩ｋS著并網(wǎng)切換后第一輛車的到來(lái)，她努力讓自己保持鎮(zhèn)定，“輕松”接過(guò)CPC卡，配合著系統(tǒng)操作唱收唱付，找零收卡一氣呵成，身后的領(lǐng)導(dǎo)同事無(wú)一不為她精湛的業(yè)務(wù)能力叫好、點(diǎn)贊，就這樣，蔣鳳云連續(xù)作業(yè)8小時(shí)，上百次的順利解決從未遇到過(guò)的非正常情況，上千次的與司機(jī)解釋溝通新的計(jì)費(fèi)模式，嘴巴說(shuō)干了，嗓子喊啞了，終以“零過(guò)渡、零適應(yīng)”的無(wú)縫銜接，為東光收費(fèi)站打響了并網(wǎng)切換后第一槍，也為后續(xù)工作的有效開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！按蜩F還需自身硬”，在日常工作中，蔣鳳云十分注重對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能和各種特情車輛的處理方法的熟練掌握，她從不偷懶喊累，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)部、省兩級(jí)稽核平臺(tái)的應(yīng)用，提高自身數(shù)據(jù)分析能力，積極參與站上各類偷逃漏費(fèi)車輛的治理，積累治逃經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)“考核云平臺(tái)”APP學(xué)習(xí)最新的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策文件，積極備戰(zhàn)集團(tuán)公司2021年第一屆職工崗位技能大比武——收費(fèi)崗位競(jìng)賽，她犧牲休息時(shí)間，利用工作間隙鉆研競(jìng)賽題庫(kù)，將上千道試題爛熟于心，上百次的練習(xí)模擬試題，最終她以優(yōu)異的成績(jī)獲得了京滬分公司第一名，是當(dāng)之無(wú)愧的業(yè)務(wù)競(jìng)賽標(biāo)兵。

開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)展風(fēng)采

用思想武裝頭腦、用意識(shí)引領(lǐng)方向、用行動(dòng)彰顯本色。蔣鳳云在本職工作之外，不囿于當(dāng)下，放眼于遠(yuǎn)方，她積極參加集團(tuán)公司、分公司組織的肢體禮儀競(jìng)賽、超級(jí)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、演講比賽、辯論賽、道德講堂等等一系列活動(dòng)，并取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。2021年，她代表京滬分公司參加了河北高速集團(tuán)黨史學(xué)習(xí)教育巡回宣講團(tuán)活動(dòng)，在進(jìn)行選題時(shí)，為了使主題鮮明，她不斷征求各方意見(jiàn)，調(diào)整思路，多次查閱史實(shí)資料，一有空就泡在圖書館里，她打趣說(shuō)：“圖書館的管理員估計(jì)都要審美疲勞了”，在進(jìn)行文稿創(chuàng)作時(shí)，為了豐富宣講內(nèi)容，她經(jīng)常改稿到深夜，反復(fù)修改，不斷潤(rùn)色，為了保證宣講效果，她對(duì)著鏡子，通過(guò)錄音反復(fù)練習(xí)咬字、發(fā)聲，請(qǐng)教專業(yè)老師，壯著膽子、變換觀眾進(jìn)行“試宣講”，功夫不負(fù)有心人，最終，她以《青春心向黨 奮斗新征程》為主題，為京秦分公司、承秦分公司、京哈北分公司帶去了生動(dòng)深刻、反響強(qiáng)烈地黨史宣講，同時(shí)在后期集團(tuán)公司舉辦的黨史知識(shí)競(jìng)中，蔣鳳云通過(guò)自身深厚的黨史知識(shí)積累，穩(wěn)扎穩(wěn)打，與團(tuán)隊(duì)默契配合、靈活應(yīng)變，獲得了一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨100周年誕辰貢獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。

借助新媒體，路況直播促發(fā)展

新媒體的高速發(fā)展是一次傳播革命，也是一次歷史機(jī)遇，東光收費(fèi)站找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)規(guī)范地開(kāi)通了抖音、快手等政務(wù)號(hào)，蔣鳳云作為主播“小白”，一開(kāi)始并不清楚如何編輯視頻，如何發(fā)布訊息，如何掌握粉絲黏性，她拿出了“老黃?！钡你@研勁頭，一有空就看教程，再有空就自己錄視頻進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，一次次的磨練，一次次的突破自己，終于出師了，她利用業(yè)余時(shí)間在各政務(wù)號(hào)共發(fā)布京滬高速河北段路況信息200余條，在2020年的疫情期間更是堅(jiān)持每天直播，線上為五湖四海的司乘朋友解答問(wèn)題、查詢信息，鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信心，積極配合各地疫情防控舉措，共渡難關(guān)，很多司乘朋友在她的直播間得到了幫助，緩解了焦躁的情緒，明確了各地最新的防控舉措，“你笑起來(lái)真好看”，是無(wú)數(shù)粉絲朋友對(duì)她的認(rèn)可和肯定。2021年五一勞動(dòng)節(jié)，蔣鳳云與《沿著高速看中國(guó)》特別欄目、中國(guó)交通、河北高速、快手官方賬號(hào)聯(lián)合直播“五一出行 我在你身邊”高速路況快知道，她用簡(jiǎn)潔明了的話語(yǔ)，準(zhǔn)確播報(bào)了京滬高速河北段在五一勞動(dòng)節(jié)期間的路況信息，并科學(xué)合理地預(yù)測(cè)了出行和返程車流高峰時(shí)段，獲得了無(wú)數(shù)粉絲朋友的在線支持和點(diǎn)贊好評(píng)。蔣鳳云借助新媒體，有效地穩(wěn)定了現(xiàn)有車源，吸引了潛在車流，開(kāi)啟了降本增效新模式，同時(shí)樹(shù)立了河北高速良好窗口形象，推動(dòng)了高速工作事業(yè)融合發(fā)展。

志愿服務(wù) 助力疫情防控

2022年3月9日早上6點(diǎn)左右蔣鳳云在小區(qū)群里接到全員核酸檢測(cè)的緊急通知，看到社區(qū)和物業(yè)工作人員開(kāi)始緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作，正是急需人手之時(shí)，她沒(méi)有猶豫，安頓好孩子，主動(dòng)加入抗擊疫情的志愿者隊(duì)伍。掃碼測(cè)溫、擺桌子、拉黃線、領(lǐng)取檢測(cè)物資、準(zhǔn)備人員信息資料等工作準(zhǔn)備就緒，她便又開(kāi)始引導(dǎo)社區(qū)居民登記信息，幫助老人領(lǐng)取市民碼，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，耐心為社區(qū)居民講解核酸檢測(cè)流程，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鄰居們紛紛為她點(diǎn)贊。截至3月23日，蔣鳳云與醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn)共完成小區(qū)內(nèi)15輪核酸檢測(cè)。從收費(fèi)一線到抗疫一線，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“道阻且長(zhǎng)，行則將至”，蔣鳳云深知這些努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，她表示，將繼續(xù)恪守“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”的人生格言，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治站位，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，在各項(xiàng)工作的開(kāi)展上想到前、沖到前、做到前，當(dāng)好群眾的表率、搭好溝通的橋梁、做好工作的先鋒，以?shī)^斗之青春譜寫河北高速高質(zhì)量發(fā)展的華章。