“把每一項(xiàng)工作做好就是不平凡，把每一項(xiàng)小事做好就是大事業(yè)?！弊鳛橐幻伯a(chǎn)黨員，溫玉杰同志一直把這句話作為自己的人生信條。自2013年到邢汾分公司工作以來(lái)，她九年如一日奮戰(zhàn)在一線收費(fèi)崗位上，在看似平凡的工作中，她以司乘群眾無(wú)小事的理念無(wú)私奉獻(xiàn)，以拋小家為大家的態(tài)度堅(jiān)守崗位，用恪盡職守、勤勤懇懇的初心詮釋著一名共產(chǎn)黨員的使命和擔(dān)當(dāng)，因?yàn)樗嘈拧獋ゴ蟪鲎云椒病?/p>

 真誠(chéng)做人、細(xì)心做事，是她的服務(wù)理念

“收費(fèi)員的本職就是收好費(fèi)、服務(wù)好司乘?！痹谝淮窝葜v中她這樣說(shuō)道，同時(shí)也是這樣做的。不管是春雨冰寒，還是山風(fēng)料峭，是她為有需要的司乘送去遮風(fēng)擋雨的雨具和暖身暖心的姜茶；當(dāng)司機(jī)師傅對(duì)綠通政策感到困惑時(shí)，是她耐心細(xì)致地一遍又一遍地講解政策，化解一次又一次潛在糾紛；也是她又寫又畫，只為了能讓迷路的司機(jī)師傅順利抵達(dá)；更是她，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了滯留在收費(fèi)廣場(chǎng)的小女孩，幫助她聯(lián)系家人，尋求高速交警的幫助，助其安全歸家……她用身體力行真正做到了待人以誠(chéng)、為人以善，用真誠(chéng)細(xì)致的處事態(tài)度溫暖著過(guò)往的每一位司乘。

無(wú)私奉獻(xiàn)、忘我付出，是她的人生信仰

由于丈夫在北京工作，夫妻二人常年兩地分居。2022年8月份，石家莊市突發(fā)疫情。在了解到許多同事因疫情管控不能正常上班，班組人員短缺時(shí)，本來(lái)請(qǐng)假在家與丈夫短暫團(tuán)聚的她，主動(dòng)請(qǐng)纓，選擇立即回到工作崗位上和同事們并肩作戰(zhàn)，攻克難關(guān)。同事們問(wèn)她這樣做值得嗎，她卻說(shuō)：“我黨齡10年了，不能眼看著同事們?cè)谧罾щy的時(shí)候放手不管！”她的回答感染了每一位在崗員工。她以赤子情懷守初心，以拋小家為大家的精神擔(dān)使命，與全站員工并肩奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力筑起抗擊新冠肺炎疫情的堅(jiān)固防線，用“疫情不退我不退”的實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

勤勉工作，爭(zhēng)當(dāng)表率，是她的工作態(tài)度

在工作中，她始終秉持著“時(shí)時(shí)做示范，處處當(dāng)先鋒”的原則，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、演講、培訓(xùn)等活動(dòng)，努力取得名次，爭(zhēng)當(dāng)模范先鋒。在獲得好成績(jī)、提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平的同時(shí)，她不忘將自己的經(jīng)驗(yàn)和成果分享給同事，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步提高。她筆耕不輟，精業(yè)篤行，積極響應(yīng)“人人都是宣傳員”的口號(hào)，從日常工作中發(fā)現(xiàn)特情、處理特情、宣傳特情，努力用最簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)，向廣大司乘人員宣傳邢汾高速人的先進(jìn)事跡，科普行車安全的專業(yè)知識(shí)，為廣大司乘人員保暢護(hù)航。她發(fā)揮先鋒模范作用，以一人之力同時(shí)聯(lián)系服務(wù)18名員工群眾，經(jīng)常深入開展談心談話，為群眾真正辦實(shí)事、解難題。

把工作中的每一件事情做好是對(duì)職業(yè)生涯技藝的磨礪，是對(duì)收費(fèi)工作久久為功的善作善成，是一種堅(jiān)持和沉淀下來(lái)的極致追求。溫玉杰同志在平凡的工作中，踐行著一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定承諾，履行著一名普通收費(fèi)員的崗位職責(zé)，用堅(jiān)守和初心為黨旗添彩，為黨徽增光。