郭劭冉，女，中共黨員。她帶著滿腔熱忱，以敬業(yè)奉獻(xiàn)、務(wù)實創(chuàng)新的態(tài)度在收費崗位上走過正青春的八年時間，同時作為一名青年黨員，她始終堅守著初心和使命，更清楚自己肩上扛著的責(zé)任，無論是在收費工作還是業(yè)務(wù)技能中都沖鋒在前，發(fā)揮黨員的先鋒模范精神，曾多次在年度考核中被評為優(yōu)秀等級，并于2020年獲得“冀青之星”的榮譽稱號。她用平凡鑄就不平凡，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，向黨組織交上一份高分答卷。

一是筑牢理論之基，提升政治素養(yǎng)

思想是行動的前導(dǎo)，只有理論上清醒才能有政治上清醒，只有理論上堅定才能有政治上堅定。她深刻意識到加強理論學(xué)習(xí)是提高政治素質(zhì)的需要，是保持政治清醒的需要，是適應(yīng)新形勢的需要，所以她認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，深刻領(lǐng)悟習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和重要講話精神，推動理論學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實里走，在實際工作中，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)思踐悟。

她拜讀黨史典籍，學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨簡史》《論中國共產(chǎn)黨歷史》《社會主義發(fā)展簡史》等經(jīng)典書目，她重溫建黨百年歷程，更明白青年黨員要戒驕戒躁、沉心靜氣，真正從“心”到“身”融入到工作當(dāng)中，做到“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”。她還利用碎片化的時間充分利用“手邊的知識”——“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺，堅持每日學(xué)習(xí)，了解時政要聞以及黨建動態(tài)，緊跟時事，提高政治敏感度和思想覺悟，增強廉潔意識和自律意識，慎獨慎言慎行，拒腐防變，并不斷擴(kuò)展知識容量，提高知識儲備，在提升黨性修養(yǎng)的同時充實自身，勇于自我批評，查漏補缺，不斷完善自我，做新時代的合格黨員。

二是鉆研業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素養(yǎng)

從事過八年收費工作的她，幾乎沒有過上過一次完整的新年，每逢節(jié)假日，她或主動協(xié)調(diào)有事的同事，或者主動請纓，堅守在一線崗位，舍小家為大家，助力司乘的返鄉(xiāng)團(tuán)圓之路。

業(yè)余時間，她反復(fù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項收費政策、綠色通道免費的標(biāo)準(zhǔn)以及對于收費過程中出現(xiàn)的非正常情況的處理流程，做到應(yīng)征不免、應(yīng)免不收，堅持做到無差錯收費作業(yè)。耐心細(xì)致、有理有據(jù)回答司乘對于收費工作的疑問，用自己的行動展現(xiàn)了一名收費員的良好形象。2020年初省界主線收費站撤除，收費模式進(jìn)入新的起點，她調(diào)整心態(tài)、虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)，并借助考核云平臺提供的資料努力鉆研業(yè)務(wù)技能、攻克收費難點，以最快的速度適應(yīng)新的收費模式。她翻閱收費資料、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，多次在業(yè)務(wù)競賽中取得優(yōu)異成績。

她總是以與人為善的心態(tài)對待身邊人，她熱衷于讓司乘感受到高速公路收費服務(wù)的溫馨，積極開展延伸服務(wù)。無論是為司乘遞上一水一傘，還是幫助司乘推車，為司乘指路導(dǎo)航，這些點滴之事數(shù)不勝數(shù)，但她從不會厭煩，每每都微笑耐心，細(xì)致周到，得到了廣大司乘的一致好評。

三是牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵時刻沖在前

在轉(zhuǎn)企改制時，她首先轉(zhuǎn)變自己的思路，了解新的工作規(guī)章和制度，改變工作方式，適應(yīng)新的工作形式。然后主動與周圍的同事交流談心，了解他們的所思所想，并盡自己最大的努力幫助同事轉(zhuǎn)變思路，調(diào)解情緒，盡自己所能幫助同事適應(yīng)新的企業(yè)模式，鼓勵大家以更好的狀態(tài)投入到新形勢下的工作當(dāng)中。

三年來，她在面對疫情多次主動放棄休假，堅守在一線收費崗位，在做好防護(hù)工作的同時，幫助班長完成崗?fù)は麣⒐ぷ?，主動開解周圍同事的低落情緒。休假在家時，她主動申請到社區(qū)做志愿者，幫助社區(qū)完成出入登記、體溫監(jiān)測以及核酸檢測信息采集等工作。

櫛風(fēng)沐雨一路前行，自信所懷執(zhí)著所愛。她知道越是關(guān)鍵時刻越要積極踐行黨員的諾言，“我是一名共產(chǎn)黨員”，不只是一句口號，更是行動前吹響的號角、前進(jìn)的動力，她用自己的行動詮釋著共產(chǎn)黨員的本色與擔(dān)當(dāng)，無悔地奉獻(xiàn)著青春的光和熱。