春節(jié)小長假已經(jīng)結(jié)束，為應(yīng)對節(jié)后車輛返程可能引發(fā)的交通擁堵，確保車輛順暢通行，邢汾分公司羊范收費站搶前抓早、合理規(guī)劃，多措并舉做好節(jié)后保通保暢工作，以實際行動促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

一是聚焦安全保暢，提早安排調(diào)度，增加疏導(dǎo)人員力量，安排專人做好客貨分流引導(dǎo)，采取遠(yuǎn)端提示和近端分流等措施，確保車輛快速通行。 二是聚焦特情處置，加大培訓(xùn)力度，使一線員工掌握了特情車輛處置的各種方法，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能水平。同時，收費員、稽核員嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，重點圍繞出口降車型、修改沖減、緊急鍵使用、軍警鍵使用、應(yīng)急鍵使用等常見的問題優(yōu)化工作流程，切實提升特情處置效率。三是聚焦便民服務(wù)，為過往司乘人員提供熱水、應(yīng)急藥品、常用修車工具等便民服務(wù)，為司乘人員提供力所能及的幫助，進(jìn)一步提升司乘人員的獲得感和滿意度，營造良好的社會形象，確保延伸服務(wù)取得實效。

羊范收費站始終為維護(hù)“安全、暢通、有序、溫馨”的通行環(huán)境不懈努力，確保人民群眾安全便捷出行，為春運工作順利開展保駕護(hù)航。