讓充電設施更多更方便，讓服務區(qū)餐廳更加整潔溫馨，讓公路通行環(huán)境更加安全順暢，讓指揮系統(tǒng)更加親民智能……中秋國慶假期臨近，對此，河北高速集團各相關單位做好精心準備，以最好的狀態(tài)迎來即將到來的假期車流高峰。

增加服務區(qū)人員投入，維護好充電設施，確保商品供應到位

9月15日上午，在京港澳高速公路邯鄲服務區(qū)，嶄新锃亮的充電設施前，服務區(qū)駐區(qū)經(jīng)理周新磊正在協(xié)助駕駛員進行充電。

“現(xiàn)在服務區(qū)的充電設施比較完備。國家電網(wǎng)、保時捷、蔚來、理想等都在我們服務區(qū)設置了充（換）電設施。目前，邯鄲服務區(qū)充電樁有48個，換電站有2個。中秋國慶假期，我們將加強電力相關設施的維護，讓人們充電更方便，出行更安心。”周新磊說。

在該服務區(qū)蔚來換電站，工程師索佳佳表示，中秋國慶假期，他們將增加充電電池儲備，配置流動充電車，盡最大努力保證車輛完成快速換電操作，減少車輛等待時間。

燕趙驛行集團相關負責人介紹，截至9月15日，該集團已實現(xiàn)在營服務區(qū)充電樁全覆蓋，這些充電樁包括該集團自建充電樁以及合作建設的國網(wǎng)、蔚來、理想、保時捷等品牌的充電樁。同時，燕趙驛行集團還與蔚來合作建設了換電站。目前，該集團已有充電槍1712把（投入使用1204把），換電站42座。

服務區(qū)里，用餐體驗進一步改善。

9月15日中午，在京港澳高速公路柏鄉(xiāng)服務區(qū)餐廳里，餐飲部經(jīng)理杜燕營在引導顧客就餐。

2022年，河北高速集團下屬的燕趙驛行集團以“花開富貴·醉美牡丹”為主題，對柏鄉(xiāng)服務區(qū)餐廳進行了提升改造。今年1月10日，該餐廳正式開業(yè)，客流量實現(xiàn)了大幅增長。

“我們?nèi)∠俗灾停炎誀I、加盟及聯(lián)營三種模式結合起來，不同風格、不同特色的小吃，為司乘人員用餐提供了多種選擇。中秋國慶假期，我們將增加人員、物資投入，力爭讓司乘人員獲得更好的就餐體驗。”杜燕營說。

據(jù)介紹，燕趙驛行集團各業(yè)態(tài)公司提前對原材料或產(chǎn)品進行備貨，并與相關方（供應商、運輸方）簽訂節(jié)日期間服務保障協(xié)議，明確相關方保障義務，確保商品按時到位，油品供應有保障。

中秋國慶假期里，重點服務區(qū)便利店、加油站、汽修等24小時營業(yè)。車流量相對較少的服務區(qū)，在餐廳閉餐或閑時為顧客提供簡餐服務，并開辟公共就餐區(qū)，為自帶餐食司乘提供餐位。餐廳、便利店適當增加結算設備和窗口，加油站遇加油高峰期，加油員“靠前引導”，加大交叉服務頻率，緩解等待焦慮。

為助力“這么近、那么美，周末到河北”，燕趙驛行集團還與高速沿線各地市文旅部門合作，在太子城、茅荊壩等服務區(qū)設立了“游客服務中心”，為廣大旅客提供定制化的旅游咨詢服務。

中秋國慶假期，值守人員如何保證？

燕趙驛行集團相關負責人介紹，在客流較大的服務區(qū)，該集團將增加經(jīng)營場所服務人員和保安保潔人員，加大衛(wèi)生清理力度，不留死角，不出空擋，重點區(qū)域重點維護，保證各場所的干凈整潔。

在重要節(jié)點服務區(qū)，該集團將組織管理人員到一線支援門店，充實服務人員隊伍。

中秋國慶假期里，燕趙驛行集團也將加強值班咨詢，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，妥善處理各類突發(fā)事件，做好過往司乘各項咨詢服務工作。

安全方面也不能放松，節(jié)前，燕趙驛行集團對服務區(qū)設施設備進行全方位的檢查、檢修，確保正常運行。尤其是新能源充換電站設施檢修。

節(jié)日期間，該集團將加強對經(jīng)營場所、配電室、停車場等重點場所的巡查力度，確保設施、人員安全。

停車場有專人負責引導，保持停車有序，危險品運輸車輛安全停放。

該集團還將強化食品安全管控，做好索票索證及食品留樣，加強食品、商品安全管理。

扎實做好公路養(yǎng)護安全工作，避免和減少事故發(fā)生的可能性

破損路面的搶修也在抓緊進行。

在新元高速元氏段施工現(xiàn)場，數(shù)臺大型機械緩緩駛過后，原本破舊的路面變得平整烏黑。

河北高速集團養(yǎng)護分公司邢臺分中心副主任尹學博介紹，他們正在對路面進行熱再生處治作業(yè)。此前，隨著運營時間的增長和交通荷載的累積，新元高速公路路面瀝青材料逐漸老化，路面病害加劇。他們正在就總長約23公里的瀝青混凝土路面進行熱再生處治，采取“半幅施工”方式，做到施工與通行兩不誤。

河北高速集團養(yǎng)護分公司相關負責人介紹，迎接中秋國慶假期，他們正在扎實做好公路養(yǎng)護安全工作。中秋國慶假期里，他們也將全力做好保通保暢工作。

為確保節(jié)假日期間高速公路安全、有序、暢通，他們自我加壓、細化部署，全速推進養(yǎng)護工程修復和路域環(huán)境整治工作。

加強領導，落實責任。嚴格落實值班制度。帶班領導和值班人員，保持24小時信息暢通，高度警惕，切實負責，堅守崗位，確保節(jié)假日期間各項工作順利開展。

嚴格落實多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。加強與路段公司、高速交警、高速路政及救援公司等單位的信息溝通，實現(xiàn)路況信息科學管控，做到了信息共享、快速響應，及時處置，保障了道路的整潔與暢通，切實提高節(jié)日期間清障、保暢的處置效率。

全面加強日常養(yǎng)護管理，各分中心迅速行動，對重點部位加大隱患排查力度，對發(fā)現(xiàn)的公路設施破損及時予以修復，對難以根治解決的，采取必要防范措施，避免和減少事故發(fā)生的可能性。

加快實施節(jié)前養(yǎng)護作業(yè)，倒排工期、搶進度、保安全，盡全力在假期前保質保量完工；對確實不能完工的養(yǎng)護作業(yè)科學合理制定施工方案，合理確定養(yǎng)護進度和段落，確保在假期前停工讓路于民，優(yōu)先保障車輛安全暢通通行。

持續(xù)推進路域環(huán)境整治提升，他們首先制定行動方案，強化組織領導。成立領導小組，明確任務分工，層層壓實責任，確保路域環(huán)境專項整治行動順利開展。其次，凝聚多方力量，形成整治合力，發(fā)揮路域環(huán)境整治多部門聯(lián)動優(yōu)勢，通力協(xié)作、密切配合，切實做到“時時有效果、天天有變化”。最后，他們細化工作措施，保障整治成效。依據(jù)“派工單”制定、細化維修工作標準，確保在“雙節(jié)”來臨之前路域環(huán)境“顏值再增”“品質再升”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，中秋國慶假期前，養(yǎng)護分公司公路養(yǎng)護、安全生產(chǎn)及保通保暢工作共計投入養(yǎng)護人員1.6萬人次，清理沿線灑落物6.1萬立方米，維修高速路面病害0.32萬處，維修高速交安設施2.6萬處，出動路面清掃車及灑水車5.2萬臺班，沿線綠化養(yǎng)護2.2萬公里。

構建安全高效的清障救援服務體系，延長直播時間，引導錯峰出行 

河北高速集團指揮調(diào)度中心也已準備就緒。

9月15日，河北高速集團指揮調(diào)度中心的大屏幕上，河北高速集團“數(shù)字云”平臺正在運行。

該中心工作人員介紹，河北高速集團“數(shù)字云”平臺是河北高速集團為實現(xiàn)數(shù)字化轉型研發(fā)建設的數(shù)字化綜合管理系統(tǒng)。平臺包括養(yǎng)護、資產(chǎn)、建設、運營、稽核、安全、科研等16個業(yè)務子系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務“一云融和“，數(shù)據(jù)“一圖索引”，覆蓋了集團“建、管、養(yǎng)、運、服”等業(yè)務板塊，實現(xiàn)了全要素管理和全流程管控，達到國內(nèi)同行業(yè)領先水平。

為了更好適應與日俱增的交通流量，不斷滿足人民群眾日益增長的個性化、多元化出行需要，河北高速集團指揮調(diào)度中心通過“數(shù)字云”運營調(diào)度子系統(tǒng)進一步提升工作效率和服務質量。

筆者看到，大屏幕上正在展示河北高速集團路網(wǎng)的實時運行情況，不同顏色的圖標代表了正在發(fā)生的各類事件，黃色代表的是道路養(yǎng)護事件，紅色代表交通事故事件，藍色指的救援事件。

點擊具體的高速公路，系統(tǒng)會自動定位到該高速公路的各個事件，當發(fā)生道路擁堵、道路養(yǎng)護等路況事件時，管理人員可以第一時間看到事件的實時視頻圖像和詳細信息，可以隨時掌握事件處置的進度。

遵循“以人為本、安全優(yōu)先”的原則，河北高速集團指揮調(diào)度中心充分利用“數(shù)字云”平臺，構建了安全高效的清障救援服務體系，將到達救援現(xiàn)場時間進一步細化：30公里內(nèi)30分鐘內(nèi)到達，60公里內(nèi)50分鐘內(nèi)到達。通過運營調(diào)度系統(tǒng)，河北高速集團指揮調(diào)度中心實現(xiàn)了清障救援全過程跟蹤。接報、出發(fā)、施救、解拖、結案每一步都清晰呈現(xiàn)，做到快清、快撤、快通，確保道路安全暢通、高效運行，實現(xiàn)了高速公路救援服務標準化、規(guī)范化、協(xié)同化、數(shù)字化，更好地服務和保障公眾美好出行。

河北高速集團相關部門也能通過運營調(diào)度子系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、指令聯(lián)動，從而完成對集團全路網(wǎng)交通事件標準化、閉環(huán)式管理。

指揮調(diào)度中心同時承擔著全省高速公路出行信息的匯總、審核、發(fā)布工作。

他們不斷拓展延伸公眾出行服務，匯總96122服務熱線、各路段采集到的全省路況信息，通過河北省高速公路出行信息服務網(wǎng)、微信公眾號等自有平臺，以及社會媒體平臺多渠道、全方位進行發(fā)布，路況信息發(fā)布量年最高達14.7萬條。

春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日，該中心還會提前對假期的出行情況進行分析預判，發(fā)布出行信息提示。

“平時，我們的實時路況直播時間為每天3個小時。中秋國慶假期，我們將視情況延長直播時間，充分滿足人們的出行需求。”河北高速集團指揮調(diào)度中心副主任趙寬棒介紹，他們將加強值班值守，全員備崗備勤。做好研判，利用大數(shù)據(jù)提前分析路網(wǎng)通行情況，引導公眾錯峰出行。

中秋國慶節(jié)期間，為了向公眾提供更好的出行體驗，河北高速集團指揮調(diào)度中心還將加強與氣象、交警部門的溝通協(xié)調(diào)，確保交通事故處置安全有序，保障道路暢通。