12月10日氣象部門預報降雪，張涿分公司領導靠前指揮，親自部署；養護部門、應急保通保暢部門、信息調度中心、收費部門提前備勤備崗，嚴陣以待；養護大隊提前調試機械設備，提前裝載融雪劑，全力做好除雪保暢準備工作。 

17點30分，轄段開始降雪，張涿分公司“以雪為令”，積極響應，組織車輛，按照除雪保暢應急預案預定路線，分頭開始進行除雪作業；張涿分公司駐張家口支隊及涿鹿、野三坡大隊，聯合進行調度除雪；21點10分，路段中到大雪，張涿分公司組織養護大隊開始第二遍融雪劑撒布；22點40分，雪仍在繼續，張涿分公司組織養護大隊開始第三遍融雪劑撒布；至11日凌晨0點，張涿高速K388-K389及K392-K395爬坡段，大車趴窩，張涿分公司立即調度養護部門到達現場，至凌晨3點，救援所有受困滯留車輛脫困；11日上午7點20分雪停，張涿分公司立即組織人員進行鏟雪除雪，至上午9點完成京昆京冀界至淶水段和張涿保定段除雪保暢任務。本次除雪撒布固態融雪劑350噸，出動除雪機械設備37輛次，參與除雪人員112人。 

同時，沿線收費站除雪資源儲備融雪劑126袋、除雪鏟110把、輪式除雪鏟33把，掃把60把，鐵鍬74把，小推車10輛、作業人員140人，全線收費站除雪保暢成員傾巢出動，在值班站長帶領下持續一夜奮戰，進行兩輪除雪作業。12月11日9時，入口稱重區域、車道、內外廣場均完成清掃及融雪劑散布。收費站儲備方便面、自熱盒飯、火腿和飲用水若干，為一線除雪人員作業提供有力后勤保障的同時，積極為廣場滯留司乘提供延伸服務，降雪期間，張涿分公司沿線收費站總計為司乘提供熱水、粥、方便面等食品127次，指路服務300余次，提供休息、如廁等幫助89次，以實際行動踐行“一路同行”的承諾。