為進(jìn)一步提升集團(tuán)公司車(chē)輛救援服務(wù)水平，提高車(chē)輛救援效率，讓社會(huì)公眾享受便捷、高效的車(chē)輛救援體驗(yàn)，集團(tuán)公司指揮調(diào)度中心依托“河北高速公路”微信公眾號(hào)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了車(chē)輛“一鍵救援”功能，經(jīng)過(guò)實(shí)地路測(cè)70余次，功能修改20余次，于1月5日投入試運(yùn)行階段。

在服務(wù)公眾出行方面，集團(tuán)公司始終堅(jiān)守“人民至上，生命至上”的原則，致力于將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為保障民生，減少人民財(cái)產(chǎn)損失的重要舉措。該功能有效解決了司乘人員在申請(qǐng)救援時(shí)，位置描述不清、轄區(qū)界定困難、電話中轉(zhuǎn)繁瑣以及溝通不暢等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng)、精準(zhǔn)定位的救援服務(wù)。這不僅提高了車(chē)輛救援的效率，更為司乘人員的出行安全提供了有力保障，進(jìn)一步提升了救援服務(wù)的質(zhì)量和水平。

為確保“一鍵救援”功能得到廣泛認(rèn)知和使用，指揮調(diào)度中心已通過(guò)“河北高速公路”公眾號(hào)發(fā)布、平臺(tái)直播等方式進(jìn)行宣傳，并督促各分公司積極開(kāi)展線下推廣和多種渠道的線上推廣。后期，指揮調(diào)度中心將密切關(guān)注分公司實(shí)際應(yīng)用情況和司乘反饋，持續(xù)對(duì)該功能試運(yùn)行期間的問(wèn)題或不足進(jìn)行優(yōu)化、完善，使其更加符合應(yīng)用需求，讓公眾獲得更好的出行體驗(yàn)。