近日,全國多地學校學生返校報到,迎來春季開學。石安分公司從“四強化”著力,全面做好保通保暢工作,“護航”學生有序返校。
一是強化現場管理,提高通行效率。精準研判站口通行狀況及車流變化,優化完善保暢方案,開足車道,靈活調整ETC、MTC混合車道數量;安排專人值守引導客貨分流通行,增加力量靠前指揮,現場快速處置特情車輛;在醒目位置設置安全提示牌,發放路線提示卡,引導車輛有序行駛;調度機電維護人員在崗,及時處理隨時出現的設備、系統故障和網絡安全事項,高效保障系統平穩運行。
二是強化服務質效,彰顯企業溫度。依托“暖心暖途 暢行石安”暖心服務崗,主動為過往司乘排憂解難,做司乘的“及時雨”。2月25日,石安分公司值班室接到一通表揚電話:一位女士駕車送孩子返校,行駛至石家莊南收費站,車輛出現故障,該站工作人員爬到車底幫其修車,還不留姓名,非常感謝。”。截至目前,石安分公司全線幫助20余次送孩子返校車輛。
三是強化數字賦能,拓展服務維度。以“護航開學季”為主題進行新媒體直播,實時播報路況,在線為觀眾提供咨詢類服務,引導公眾合理規劃出行路線;通過沿線可變情報板等載體平臺及時發布溫馨路況、天氣信息等溫馨提示。
四是強化聯勤聯動,凝聚工作合力。充分發揮“路警一體化”聯勤聯動工作機制,實現資源共享和信息共享,及時采取遠端限流、分車型管控等有效措施,最大程度保障高速公路暢通。