2024年“五一”期間，燕趙驛行集團(tuán)堅持“干凈、漂亮、熱情”工作標(biāo)準(zhǔn)，積極落實各項安全保暢措施，豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)，提升服務(wù)水平，共接待入?yún)^(qū)車輛335萬輛，服務(wù)司乘公眾1004萬人次，增配垃圾桶505個，增運(yùn)垃圾234車次，增加臨時公廁84個，平均日投入保障人員6000余人次，圓滿完成“五一”期間服務(wù)保障任務(wù)，受到社會各界贊譽(yù)。

一是嚴(yán)格安全管理。節(jié)前進(jìn)行了安全生產(chǎn)再排查，再整治。聚焦服務(wù)區(qū)加油（氣）站、充電樁等重點(diǎn)部位風(fēng)險隱患并落實整改，完善了各類應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，開展了應(yīng)急演練，確保了突發(fā)事件處置有力有序。共成立8個督導(dǎo)組對各路段服務(wù)區(qū)隨機(jī)開展明查暗訪，確保了值班制度落實到位、風(fēng)險隱患整改到位，食品安全落實到位，保障司乘平安出行。

二是落實服務(wù)措施。各服務(wù)區(qū)成立“保潔綠化突擊隊”，確保各場所環(huán)境衛(wèi)生24小時達(dá)標(biāo)。成立成品油保供工作小組，全面抓好成品油采購、儲備、調(diào)度、運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力保證“五一”期間油品供應(yīng)。針對新能源車輛增長的趨勢，在滄州、保定等分公司增加移動充電設(shè)備40臺，有效解決高速公路出行充電難問題。開展了文明服務(wù)教育培訓(xùn)，確保司乘“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

三是開展志愿服務(wù)。在所屬各服務(wù)區(qū)設(shè)置黨員先鋒崗、志愿服務(wù)臺和愛心驛站共190余個，為過往司乘提供了熱水、應(yīng)急藥品、充電寶、雨傘、輪椅及咨詢等服務(wù)，1262名志愿者穿上“紅馬甲”，堅守“第一線”，站在“最前沿”，開展志愿服務(wù)6000余小時，志愿服務(wù)覆蓋18.22萬余人次，涌現(xiàn)拾金不昧，助人為樂感人事跡398件。