為全面做好旅游高峰期的保通保暢工作,為司乘提供安全暢通的行車環境,大廠應急大隊積極謀劃,總結工作經驗,科學部署、精準施策,全體職工立足崗位、擔當作為,重點做好以下四方面工作:
第一,提前謀劃,安全生產再升級。大廠應急大隊高度重視,嚴格落實安全生產責任,在旅游高峰期前開展安全生產大檢查,重點檢查車輛、應急物資、標志標牌等,全面進行隱患排查治理,狠抓末端落實并召開安全生產專題會強化職工安全意識。同時,深刻汲取各類事故教訓,規范事故、救援作業流程,加大對重點路段、重點部位的巡查力度,全力做好安全防范工作。
第二,提前干預,聚焦未堵先疏。7月1日召開旅游高峰期動員專題會,全體職工共同謀劃,總結以往工作經驗,分析重點路段車流變化趨勢,制定合理化工作建議。按照“以疏防堵、未堵先疏”的原則,備足在崗人員,提前預警疏導,提升道路通行條件。與高速交警、路政、養護、救援公司等單位聯勤聯動,圍繞車流高峰研判、救援點位設置、突發事件應急處置、路域環境提升等內容再安排、再部署。
第三,優化服務,提升品質形象。大隊人員要時刻牢記自己是河北高速的一員,注意自身形象。在案件處理過程中規范使用文明用語,規范工作流程,積極為司乘提供延伸服務。值班人員要耐心接聽司乘來電,熱情解答各類咨詢,全面提升廊坊分公司的知名度和美譽度。
第四,值班值守,確保政令暢通。嚴格落實24小時值班制度和重大事項報告制度,切實做到值班不漏崗、值守不放松,特殊時間段合理調配值班力量,熟悉突發事件上報程序,確保政令暢通、信息報送及時。
第五,加強宣傳,營造良好工作氛圍。內業人員要及時收集重點工作成果、突出事例、延伸服務等事跡材料,全面加強對內、對外宣傳工作,展示大廠應急大隊良好形象,宣傳保通保暢工作成績,傳播正能量,營造積極上進的工作氛圍。