每一面錦旗的背后都是司乘的真情流露，鼓舞了對服務司乘的信心和干勁，為河北高速保暢服務工作增添了一抹繽紛的色彩 。

近日，承德東收費站收到了一份特殊的禮物——一面寫有“排憂解難行善舉，樂于助人品德高”錦旗和一封感謝信，以此表達對工作人員的真摯謝意。

據了解，當時正值酷暑，烈日炎炎，一位66歲的老人張大爺在承德東收費站道口等待班車返回赤峰。由于張大爺年歲已高且身患糖尿病和心臟病，在高溫下不久便感到不適，突然間暈厥。這一幕被四班班長發(fā)現(xiàn)，她迅速行動，與工作人員一起將張大爺扶進了辦公室。

辦公室內的工作人員立即打開空調，并為老人送上熱水，幫助他緩解癥狀。經過休息，張大爺?shù)臓顩r逐漸穩(wěn)定下來，他對幾位工作人員表達了自己的感激之情：“多虧了你們，我才沒有出大事。”工作人員們紛紛表示：“沒關系大爺，這些都是我們應該做的。在高速道口等車比較危險，車速較快，請您注意安全。以后您如果需要在收費站附近等車，請直接來辦公室，我們會為您提供周到的服務。”隨后，幾位工作人員將大爺送到道口，確保他安全上車后，返回工作崗位。

近日，石安分公司邢臺保通保暢應急大隊收到一面印有“盡心竭力辦實事 熱情服務暖人心”的錦旗，簡短的話語表達了車主荀先生對工作人員的感激和認可。

據了解，京港澳高速石家莊方向K345+500處發(fā)生一起交通事故，一輛貨車側翻在主路與匝道口交匯處。邢臺保通保暢應急大隊接到通知后迅速前往事故現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，應急隊員第一時間對現(xiàn)場情況進行了解，因為司機操作不當，導致車輛失控側翻，車上裝載的貨物散落邊溝。為緩解司機師傅的緊張情緒，工作人員趕忙上前詢問司機情況，看到司機師傅有輕微擦傷后，及時為其進行了簡單處理，并幫助司機撿拾散落的貨物。

近日，撫寧收費站收到一面印有“為民服務暖人心，排憂解難似親人”的錦旗。

據了解，一輛轎車在撫寧收費站出口X06車道下道后行駛不穩(wěn)，當班班長發(fā)現(xiàn)情況后，立即上前詢問，見車內只有司機一人，且身體狀況十分不好，班長迅速指揮該車輛停靠在出口外廣場，他立即通知當班疏導人員前來救援，疏導員迅速跑上前和班長將司機攙扶到便民服務亭并聯(lián)系司機的家屬，其家屬告知車內有急救藥品，班長和疏導員幫助司機服藥后，司機身體狀況和意識逐漸恢復。大概2小時后，該車司機的家屬趕到撫寧收費站將該司機接走治療。目前該司機已經恢復健康。

近日，司機鄭先生帶著一面寫著“服務態(tài)度好、工作質量高”的錦旗來到涿鹿收費站，感謝其熱情服務，救助患者，為車輛快速通行提供了有力保障。

據了解，鄭先生家人因身體不適，突發(fā)疾病暈倒需緊急趕往醫(yī)院。到涿鹿收費站時遇車流高峰，司機向當班班長求助，說明情況，班長緊急疏導車輛，臨時為車輛加開專道迅速通行，給病人贏得了寶貴時間。在順利通過收費站時，司機向工作人員表達了感謝。

近日，京哈北線分公司收到了來自遵化市晟軒水泥構件房廠的感謝信與錦旗。

遵化市晟軒水泥構件房廠位于京秦高速G0121沿線收費站附近，幾乎每天運輸水泥構件房去往外地，常年行駛京秦高速G0121，整個工廠幾十名司機都感受過京秦高速G0121沿線收費站的周到服務，且在遇到困難時多次受到收費站工作人員的幫助。為表示感謝，工廠負責人代表全體工廠人員特意贈送手寫感謝信和錦旗表達真誠的謝意。