3月1日15時許，一輛貨車駛?cè)爰街菽鲜召M站下道口。當(dāng)班收費員發(fā)現(xiàn)車底有異常水蒸氣冒出，立即提醒司機(jī)。經(jīng)詢問得知，該車水箱疑似漏水導(dǎo)致發(fā)動機(jī)高溫報警。收費員迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系班長將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域。

面對司機(jī)的求助，收費班長立即展開救援：協(xié)助司機(jī)打開車艙蓋，使用站區(qū)備用水源為車輛水箱加水降溫。經(jīng)過兩次往返加水，水箱恢復(fù)正常水位。為確保行車安全，班長還主動提供了附近維修點的聯(lián)系方式，以備不時之需。

“真是太感謝了！要不是你們及時相助，我都不知道該怎么辦。”司機(jī)連聲道謝。收費班長表示："這是我們的職責(zé)所在，能幫到您我們也很高興。"在確認(rèn)車輛溫度恢復(fù)正常后，司機(jī)安全駛離。

冀州南收費站始終踐行“服務(wù)無止境”理念，為過往司乘提供及時、專業(yè)的延伸服務(wù)，以實際行動切實為司乘人員排憂解難。（趙晨光）