3月14日至15日，河北部分地區(qū)迎來降雪天氣，為保障道路安全暢通，河北高速集團(tuán)所屬相關(guān)單位迅速響應(yīng)，以雪為令，立即啟動(dòng)除雪保暢應(yīng)急預(yù)案，多舉措積極應(yīng)對降雪天氣，全力以赴為司乘人員提供安全、便捷的出行環(huán)境。

承德分公司充分調(diào)度除雪人員、物資、設(shè)備，合理部署、因地施策，連續(xù)開展除雪作業(yè)，及時(shí)清掃、鏟除積雪，全力預(yù)防因積雪積冰造成的安全隱患。與此同時(shí)，承德高速聯(lián)合指揮調(diào)度中心充分發(fā)揮“路警一體化”職能優(yōu)勢，與高速交警、路政等部門緊密協(xié)作，24小時(shí)不間斷對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)站區(qū)進(jìn)行監(jiān)控視頻輪巡，實(shí)時(shí)掌握道路通行狀況，同時(shí)，利用抖音號、可變情報(bào)板、廣播等多渠道，化身貼心“播報(bào)員”，及時(shí)將氣象預(yù)警與路況信息傳遞給每一位司乘人員，溫馨提醒大家謹(jǐn)慎駕駛，安全出行。各收費(fèi)站迅速對收費(fèi)車道、廣場的積雪進(jìn)行清理，確保車輛安全順暢通行。在收費(fèi)窗口，工作人員增加“雪天路滑，請您注意安全”等溫馨提示語，主動(dòng)為司乘人員提供熱水、臨時(shí)休息等便民服務(wù)，耐心解答司乘人員的問詢。

張承張家口分公司（延崇分公司）針對落地即化的情況及時(shí)播撒融雪劑，防止路面結(jié)冰，加強(qiáng)道路巡查頻次；降雪增大后及時(shí)發(fā)揮“智慧高速”管理平臺(tái)作用，隨時(shí)監(jiān)測路面通行情況，并與高速交警、路政等聯(lián)動(dòng)部門做好路況信息高效互通，及時(shí)在路段情報(bào)板、信息群發(fā)布路況通行信息、誘導(dǎo)分流信息、安全提示信息，耐心答疑司乘人員的路況咨詢；保通保暢應(yīng)急大隊(duì)積極做好道路巡查，實(shí)時(shí)調(diào)度隧道進(jìn)出口、彎道、背陰處、特殊橋梁等重點(diǎn)點(diǎn)位的除雪作業(yè)情況，尤其加大風(fēng)吹雪路段巡查頻次，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與聯(lián)動(dòng)單位溝通協(xié)作，確保“隨下隨清，雪停路通”；各收費(fèi)站采取“人工+機(jī)械”的除雪方式，及時(shí)清掃收費(fèi)廣場和道口積雪，加強(qiáng)司乘人員的溫馨提醒，讓服務(wù)更溫暖、更貼心。