4月15日12時30分左右，收費班長像往常一樣，在收費廣場有條不紊地進行巡查工作。突然一輛小客車正朝著發(fā)卡車道緩緩駛來，可車輛的后輪胎明顯沒氣，癟塌在地上。情況緊急，班長當機立斷，迅速用對講機通知發(fā)卡人員：“先別發(fā)卡，這輛車輪胎有問題?！痹捯魟偮?，他便朝著小車飛奔而去。

     司機得知輪胎沒氣后，臉上瞬間露出焦急的神情。班長趕忙輕聲安撫：“師傅，您先別著急，咱們先把車挪到安全的地方?！闭f著，班長協(xié)助司機將車小心翼翼地疏導至廣場的安全區(qū)域。隨后，他憑借豐富的經(jīng)驗，一邊細致檢查車輛狀況，一邊耐心與司機交流。一番判斷后，確定輪胎屬于慢跑氣情況。為解司機燃眉之急，班長先是幫忙聯(lián)系好附近的維修地點，緊接著轉(zhuǎn)身拿來充氣泵，為輪胎充上氣，確保車輛能夠順利駛向維修廠。

     司機臨走時，滿是感激，緊緊握著班長的手說道：“太感謝你了，要不是你及時發(fā)現(xiàn)，我這開上高速，后果不堪設(shè)想！”話語間，司機還豎起大拇指，對班長的暖心服務(wù)稱贊有加。在聲聲道謝中，司機駕車緩緩駛離收費站。

     一直以來，東馬莊收費站始終秉承“服務(wù)無止境”的理念，將為群眾辦實事落到實處。此次收費班長的舉動并非個例，全體工作人員一次次用實際行動，為過往司乘排憂解難，以熱情、專業(yè)的服務(wù)，擦亮邢汾高速的良好名片，讓每一位過往的司乘人員都能感受到貼心關(guān)懷。