4月19日13時(shí)許，在雙峰寺收費(fèi)站入口廣場(chǎng)，一輛蒙D牌照白色轎車(chē)完成取卡駛?cè)敫咚俸笸蝗幌ɑ鹎覠o(wú)法啟動(dòng)。面對(duì)突發(fā)狀況，車(chē)主焦急萬(wàn)分，手足無(wú)措。

值守崗?fù)さ氖召M(fèi)員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常，立即上前詢(xún)問(wèn)情況。經(jīng)了解，該車(chē)輛取卡后僅移動(dòng)數(shù)米便突發(fā)故障，駕駛員多次嘗試點(diǎn)火均未成功。了解情況后，當(dāng)班班長(zhǎng)立即協(xié)助司機(jī)檢查車(chē)輛故障。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，最終確認(rèn)故障原因?yàn)殡娖刻濍姟?/p>

確認(rèn)故障原因后，收費(fèi)班長(zhǎng)迅速將情況匯報(bào)給值班站長(zhǎng)。值班站長(zhǎng)即刻與平泉保通保暢應(yīng)急大隊(duì)的隊(duì)員一同攜帶搭電線，駕駛救援車(chē)輛趕往現(xiàn)場(chǎng)。兩人配合默契，熟練完成搭電操作，短短幾分鐘便成功啟動(dòng)故障車(chē)輛。

“實(shí)在太感謝了！沒(méi)有你們及時(shí)援手，我真不知道該怎么辦?！泵摾У鸟{駛員難掩激動(dòng)，連連向工作人員致謝，他對(duì)收費(fèi)站工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和暖心服務(wù)贊不絕口，表示在這異鄉(xiāng)之地感受到了如家般的溫暖。

雙峰寺收費(fèi)站始終秉持“擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、卓越”的企業(yè)精神，此次暖心舉動(dòng)不僅彰顯了雙峰寺收費(fèi)站工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和熱心服務(wù)，還用實(shí)際行動(dòng)踐行了“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，持續(xù)為過(guò)往司乘人員營(yíng)造安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。