4月17日正值早高峰，一輛灰色轎車緩慢停至燕郊西收費(fèi)站外廣場(chǎng)，當(dāng)班班長憑經(jīng)驗(yàn)判斷司機(jī)肯定有訴求，遂立刻上前了解情況。

據(jù)了解，此車在高速行駛過程中，車輛儀表盤亮起了故障報(bào)警燈，但不清楚故障原因，就在最近的燕郊西收費(fèi)站下了高速。當(dāng)班班長了解情況后，先安撫司機(jī)焦躁的心理，并協(xié)助司機(jī)對(duì)車輛進(jìn)行了簡單排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)車輛故障原因是胎壓過低，但未在輪胎上發(fā)現(xiàn)異物。建議司機(jī)先將胎壓恢復(fù)到正常范圍內(nèi)，確定車輛正常行駛，然后到就近的維修站做進(jìn)一步檢查維修。司機(jī)對(duì)此表示認(rèn)同，并不斷贊嘆收費(fèi)站工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度。

 燕郊西收費(fèi)站將繼續(xù)秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，在點(diǎn)滴小事中，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為司乘人員保駕護(hù)航。