6月18日上午10時左右，一輛小型客車突然停靠在燕郊西收費站外廣場，司機跑過來求助。經詢問得知，車輛行駛途中在匝道拐彎處突然爆胎，當班班長立刻拿來站內配備的修車工具幫助司機更換備胎。經過半小時努力終于幫助司機換好備胎，并告知司機最近的修理廠，叮囑車主備胎與其它輪胎型號不一樣，不可以長時間使用或者跑遠途，及時換好新胎，保障出行安全。看著換好的輪胎，司機連聲感謝，并不斷贊嘆燕郊西收費站的優質服務。

燕郊西收費站全體職工始終秉持“服務無止境”的理念，盡最大努力為司機排憂解難，為過往司乘提供安全、便捷、暢通的通行環境。