6月20日14時55分，一輛小型貨車在隔河頭收費站完成繳費后突發故障，無法啟動，滯留在收費車道內。當班班長發現情況后立即上前詢問，得知車輛因水箱過熱缺水導致拋錨。

為迅速疏通車道，保障道路暢通及司乘人員安全，收費站工作人員不顧酷暑高溫，齊心協力將故障貨車推行至收費廣場外的安全區域。隨后，當班班長迅速取來水源，協助司機為車輛水箱補水降溫。

然而，多次嘗試啟動后，車輛仍然無法正常啟動。見此情形，班長主動幫助司機聯系附近的修車廠，并準確提供了故障車輛所在位置信息。待維修人員趕到現場將車輛拖離時，司機激動地連聲道謝：“這么熱的天，要不是你們二話不說幫忙推車、及時找來水源，還幫我聯系修車，我這車動不了，耽誤送貨損失就大了！真是太感謝了，你們真是幫了大忙！”面對司機的感謝，班長表示：“為司乘排憂解難是我們應該做的。”

隔河頭收費站將持續提升服務水平，優化服務舉措，始終秉承“服務無止境”的理念，致力于為過往司乘人員提供更加安全、便捷、溫馨的通行環境。