12月29日，一面寫(xiě)有“危難時(shí)刻伸援手，助人為樂(lè)暖人心”的錦旗送到了撫寧北收費(fèi)站收費(fèi)二班班長(zhǎng)王巖的手中。這是一個(gè)怎樣溫暖的故事呢，且聽(tīng)慢慢道來(lái)。
12月1日的午后，太陽(yáng)如往常一樣高掛在湛藍(lán)的天空中，陽(yáng)光灑滿了收費(fèi)廣場(chǎng)，正端坐在收費(fèi)崗?fù)だ锏氖召M(fèi)員帶著真誠(chéng)甜美的微笑，用一遍又一遍的文明用語(yǔ)迎來(lái)送往每一位司乘，這時(shí)車(chē)道里駛來(lái)了一輛紅色的鈴木，一位年輕漂亮的女司機(jī)打開(kāi)車(chē)窗，車(chē)內(nèi)只有她一個(gè)人，很明顯是新手，車(chē)停下時(shí)距離收費(fèi)窗口比較遠(yuǎn)，收費(fèi)員伸手無(wú)法夠到通行卡，這時(shí)當(dāng)班班長(zhǎng)王巖走過(guò)來(lái)幫忙，恰好發(fā)現(xiàn)輪胎有些異常，于是溫馨提示女司機(jī)交完錢(qián)駛出收費(fèi)廣場(chǎng)后靠邊停車(chē)檢查一下，此時(shí)這位女司機(jī)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常，王巖便好心提醒她輪胎有可能扎了、有點(diǎn)癟、有可能需要換胎，同時(shí)細(xì)心的王巖看出了她臉上的為難之色，于是馬上提出主動(dòng)幫忙，女司機(jī)很快高興起來(lái)，馬上回應(yīng)了一句謝謝。
在幫助女司機(jī)修理輪胎的過(guò)程中，王巖一邊干活一邊耐心的告訴她，要時(shí)刻注意顯示屏的提示，以及怎樣看懂上面的標(biāo)志，還告誡她輪胎氣壓不足時(shí)開(kāi)車(chē)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和危害，又耐心給她講解了一些開(kāi)車(chē)時(shí)常遇到的小問(wèn)題和解決方法，最終女司機(jī)終于安心的把車(chē)開(kāi)走了。
王巖回到崗?fù)ず?，笑著?duì)同事說(shuō)：“蹲了半天腿麻了，我沒(méi)敢之聲?！蓖禄貞?yīng)他說(shuō)：“你該減肥了！”說(shuō)完兩個(gè)人相對(duì)著哈哈大笑起來(lái)。
積極開(kāi)展延伸服務(wù)，是我們每一名高速人的職責(zé)和使命，是撫寧北收費(fèi)站不斷深入推進(jìn)“晨曦驛站”品牌建設(shè)的實(shí)際舉措，讓我們繼續(xù)不忘初心，牢記使命，在自己的工作崗位上更好地服務(wù)廣大司乘。