衡大處多點發力順利完成新舊收費系統切換工作
2020-01-02 10:00 作者： 來源：衡大管理處-處機關
2020年1月1日0時，衡大管理處科學部署、有力實施，全體職工齊心協力、全力奮戰，24小時堅守崗位，順利完成了新舊收費系統平穩切換工作，聯網收費新系統正式運行，確保了取消省界收費站這一重大舉措落地落實。
為切實做好新舊收費系統切換各項工作，打好收費系統、收費模式新舊轉換和取消省界收費站的決勝戰，確保車道安全暢通，衡大管理處采取多種有效措施，推進各項工作按期、優質完成。
一是加強組織領導，各項工作銜接有序。處領導和各科室主要負責人到各收費站現場親自督戰、靠前指揮。信息調度中心、收費科、財務科、養護科和各收費站密切溝通，對出現的問題及時有效地協調解決。二是推進設備運行，確保平穩切換順利過渡。抽調精干力量，重點對軟件部署、網絡配置、天線抓拍等關鍵環節、關鍵設備運行情況進行全面檢查；門架計費模塊版本、門架系統應用軟件均已更新至最新版本，平臺內所有節點均正常運行，無故障現象；采購部分備品備件應對可能出現的突發故障，制定切換期間的應急保障預案，機電設備維護人員全員在崗、跟班值守，遇有設備突發情況第一時間處置。三是加強站口管理，確保暢通安全“零擁堵”。各收費站開啟全部ETC車道，混合車道視車流量情況隨時開啟，保障ETC客戶的優先通行，加強風險預判，根據入口稱重、站口收費模式轉換等工作要求，完善更新6種應急預案，落實崗位責任制；針對系統切換過程中出現的相關問題引起的收費站口擁堵，各站在站口及時疏導，并向司乘人員做好解釋工作，確保了站口通行秩序良好。四是聚焦提質增效，確保準備工作做好做實。提前一步借助收費業務培訓考核云平臺，加大“三員”的培訓及考核，提高業務技能，尤其加強了對最新政策文件的學習培訓，迅速適應新形勢、學透新政策、提高工作效率；所有在崗機電員在零點前多次測試收費軟件、讀寫器、票打機等車道設備，保證設備零故障；票據員備足CPC卡與紙質通行卡，提前兌換紙幣。五是落實協調聯動，確保應急值守到崗到位。主動作為，各收費站口提前設置預警設施；就切換收費系統協調聯動、站口保暢等工作聯合地方交警、高速交警、高速路政提前謀劃，進一步完善協調聯動應急保障機制，共享重點站口、重點路段車流信息，在各站口嚴格把關，協同作戰，強力推進超限超載車輛專項治理，確保在緊急情況下能夠快速響應、妥善應對、高效處置，全力確保道路行駛安全。六是提升服務意識，確保隊伍穩定服務優化。積極行動，加強政策宣傳引導、保障司乘人員通行體驗，積極拓展延伸便民服務項目，切實為司乘排憂解難、提供便利，進一步優化文明服務，提倡溫情服務，傳達到每一位職工、每一個崗位，突出抓好隊伍思想穩定、服務質量穩定，牢固樹立文明窗口形象，切實提高司乘滿意度。七是聚焦輿情安全監測，做好風險防控工作。實施撤站輿情“零報告”工作制度，全處范圍內進行一天24小時輿情監測，一旦發現敏感輿情，立即處置并上報。同時，堅持正確輿論引導，加強新聞宣傳工作，牢牢掌控網絡意識形態主導權，積極營造健康向上的輿論環境。 |
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