（通訊員趙寧）1月8日上午，集團公司督導組到河北唐山北站調(diào)研督導工作，慰問一線職工。京秦處、唐山管理所相關(guān)領導、唐山北站站長陪同調(diào)研。

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督導組一行走進收費廣場、收費亭，詳細詢問了新收費軟件操作、非正常情況處理、車流量及收費額征收、ETC車道使用等情況，并向一線職工慰問，對唐山北站職工工作精神面貌、收費保暢、協(xié)調(diào)聯(lián)動給予充分肯定。

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在唐山管理所會議室，集團公司高管康雄偉聽取了張韶波副處長關(guān)于取消省界收費站以來聯(lián)網(wǎng)切換準備、收費秩序保障、配套工程實施、軟硬件系統(tǒng)維護及保暢等五方面的情況匯報，聽取了唐山管理所所長、各收費站長收費運營工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題，詳細詢問了收費保暢、入口治超檢測治理、特殊情況處理等方面的具體措施。

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康雄偉指出，在取消高速公路省界收費站并網(wǎng)切換初期，收費保暢壓力大、任務繁重，系統(tǒng)切換過程中難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但隨著問題的逐項解決，收費系統(tǒng)將會越來越完善，逐步走向正軌，基層單位要積極妥善地應對，與交警及路政部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。

康雄偉強調(diào)，一是要多總結(jié)、勤交流，充分發(fā)揮各科室職能作用組建微信群，把特情處理及時分享交流、互相借鑒，同時，加強職工學習培訓，加大力度宣講，抓好班務會落實，讓信息“動”起來、讓職工動起來；二是要抓好各項機制的建立，建立完善聯(lián)動機制、獎勵機制、容錯機制、擁堵長度上報機制等有關(guān)內(nèi)部規(guī)則，讓制度與效率同時跟進；三是加大力度宣傳，在新形勢、新規(guī)定下，宣傳任務艱巨，收費窗口、各單位部門要通過多種形式開展宣傳工作，以“提高效益、減少影響”為根本，利用好可變情報板加強信息提示，確保司乘及時了解各站區(qū)通行情況，合理安排出行路線；四是發(fā)現(xiàn)問題及時打捆上報，針對當前收費、保暢、設備使用等方面存在的問題，要及時上報有關(guān)情況，統(tǒng)一發(fā)文處理，壓縮修改時間，發(fā)揮現(xiàn)有設備作用加強軟硬件測試，力爭減少社會矛盾；五是保障站口安全暢通，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，增加疏導力量、人員力量，遇到車流激增要力爭多開混合車道、多開復式收費，降低車輛等待時間，提高站口通行效率。

會議最后，康雄偉對春運工作做出工作部署，并激勵大家要提高自我擔當意識，提高服務質(zhì)量，加強協(xié)作配合，形成工作合力，確保春運各項工作平穩(wěn)過渡。