河北高速集團精準施策保障春運期間高速暢通有序

2020-01-17 10:00 　作者：

“我?guī)缀趺刻於家芨咚伲┖竽菐滋觳惶米撸F(xiàn)在一天比一天通暢了！”路過石安高速石家莊收費站混合車道的王師傅說到。

收費站口能夠快速恢復(fù)通行秩序，得益于部分ETC車道增加了人工收費功能功。新收費系統(tǒng)切換初期，由于一些車輛仍未安裝或者安裝后未使用ETC，某些收費站口出現(xiàn)了不同程度的擁堵。為迅速、有效緩解擁堵，按照省交通運輸廳的要求，河北高速集團根據(jù)各收費站交通量，適當(dāng)調(diào)整了ETC車道和混合車道比例，將部分ETC專用車道增加了人工收費的功能，以提高通行效率，減少站口排隊。

“之前出口是2條混合車道，得到集團公司指示后，1月7日我們連夜進行施工，8日早上增加為4條，并投入使用。根據(jù)我站車流量分析，1月3日、4日是擁堵最嚴重，8日以后擁堵次數(shù)逐漸減少。”石安高速石家莊收費站站長鄒金滿介紹。

據(jù)統(tǒng)計，截至1月15日，河北高速集團共增加出口混合車道102條、入口混合車道4條。目前，各管理處改造好的混合車道已陸續(xù)投入使用，效果明顯。近兩周來集團公司所轄高速總體運行平穩(wěn)有序、不斷向好。

針對導(dǎo)致?lián)矶碌钠渌颍颖备咚偌瘓F及所屬單位主動作為，集中力量，加速研究解決。

對于收費系統(tǒng)讀取CPC卡信息失敗，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常計費這一問題，京秦高速唐山管理所經(jīng)過上百次摸索實驗和數(shù)據(jù)演算，對重點站點的收費作業(yè)平臺進行改造。依據(jù)距離離讀卡器約6mm距離的讀卡最佳位置，對桌面進行開槽處理，將讀卡器以嵌入式的方式進行固定安裝，同時輔以亞克力板材覆面，問題迎刃而解。

為方便混合車道非現(xiàn)金支付，1月3日，集團公司印發(fā)《關(guān)于采取多種方式收取通行費的緊急通知》，要求立即以本單位名義辦理通行費移動支付結(jié)算手續(xù)。目前，河北高速集團所有路段收費站都實現(xiàn)了移動支付全覆蓋，省去了找零的麻煩，為司機提供了便捷快速的通行環(huán)境。

各基層收費員進一步聚焦文明服務(wù)，繼續(xù)開展“延伸服務(wù)”“微笑服務(wù)”，做到答疑解惑清楚、便民服務(wù)完善、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、文明用語親切，主動為司乘人員提供人性化服務(wù)。

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