1月19日上午，集團公司總經理楊榮博就收費站口擁堵情況專門到指揮調度中心二樓高速公路信息中心調研。集團公司運營管理部、指揮調度中心、路政總隊負責人及相關人員陪同調研。
在信息中心，楊榮博通過監控大屏查看了集團公司所轄高速站口通行情況，重點查看了青銀高速竇嫗、寧晉收費站，黃石高速藁城東、辛集、滄州東收費站，京哈高速秦皇島收費站等易出現擁堵的站口，詳細了解了目前收費站車輛通行情況、站口擁堵的主要原因。
楊榮博指出，要高度關注撤站之前易擁堵的收費站口，現在更要采取有力舉措，變擁堵為暢通。楊榮博要求，一是要加快復式收費設備調試升級工作，切實緩解收費站口通行壓力。二是要做好收費站混合車道改造工作，軟件、硬件和人員配備都要跟上，提高站口車輛通行效率。三是要抓住春節期間小客車免費放行、部分貨車春節休息等有利時機，進一步完善聯網收費系統，確保穩定運行，計費準確無誤。四是要密切關注社會輿情，正確引導社會輿論，盡量避免發生輿情，及時妥善處置敏感輿情。
隨后，楊榮博還到96122/12328客服中心，查看并了解電話接訪相關情況。